- Lieu : 1001 laurier Ouest, Montréal
- Type de poste : Temps plein
- Horaire : Du mardi au samedi
Rôle et responsabilités:
Relevant de la directrice des opérations, le ou la gestionnaire de plancher est responsable de l’expérience client en magasin, du bon fonctionnement des opérations quotidiennes et de l’encadrement de l’équipe sur le plancher. Véritable personne-ressource, il/elle assure un environnement accueillant, dynamique et performant. Sa mission principale est axée sur la croissance des ventes.
Principales tâches :
- Offrir un service client exceptionnel et personnalisé.
- Collaborer avec la direction pour atteindre les objectifs de ventes et de performance.
- Encadrer, motiver et former les employés en boutique.
- Gérer les horaires, les pauses et la répartition des tâches en fonction des besoins.
- S’assurer de la propreté, de l’organisation et de la mise en valeur du plancher.
- Merchandising des vitrines
- Gérer les transactions et résoudre les problématiques avec professionnalisme.
- Participer aux inventaires, réceptions de marchandises et ouvertures/fermetures de boutique.
Profil recherché
- Expérience en gestion de commerce de détail ou en supervision d’équipe.
- Leadership naturel, attitude positive et sens de l’initiative.
- Excellente capacité en communication et en résolution de problèmes.
- Passion pour la mode, les enfants et le service à la clientèle.
- Bilingue français et anglais
Avantages
- Environnement de travail chaleureux et collaboratif
- Rabais employés
- Possibilités d’avancement
- Bonus si objectifs atteints