PRINCIPALES FONCTIONS

Être en charge du centre de service du Mile-End du mercredi au dimanche (40h/semaine);
Emploi du temps: service à la clientèle (40%), suivis des commandes (20%), support au marketing et aux opérations (20%), logistique (10%), présentation visuelle (5%), mise en marché numérique (5%);
Participer aux décisions stratégiques de l’entreprise;
Assurer le service à la clientèle nécessaire auprès des clients (centre de service, téléphone, live chat, médias sociaux et courriel);
Veiller au bon fonctionnement des opérations;

EXIGENCES ET COMPÉTENCES

Diplôme secondaire ou collégial;
Minimum 3 ans d’expérience en commerce de détail ou service à la clientèle;
Bilinguisme (français et anglais) essentiel;
Expérience en rédaction;
Bonne connaissance des technologies numériques (Suite Office, Suite Google, médias sociaux, e-commerce, outil de gestion de projet, etc.);
Maîtrise des environnements Mac;
Autonomie et débrouillardise;
Capacité à gérer plusieurs situations en même temps;
Habiletés de communication;
Avoir un grand sens de l’organisation;
Intérêt et connaissance du milieu de la décoration d’intérieur (un atout).

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ M2GO