Sous la responsabilité du chef – communication et marketing, le conseiller en communications a pour objectif principal de conseiller ce dernier et participe activement à la planification des communications visant à favoriser le rayonnement des activités de la SHDM auprès de ses publics cibles ainsi que dans l’élaboration et le déploiement des stratégies de relations publiques intégrées avec les partenaires de la Société. Il assure la cohérence des contenus qui sont développés pour faire rayonner la communauté de la SHDM et ses marques (Accès Condos, Autonomie+, etc.). À titre de relationniste, il entretient des relations avec un réseau de médias et gère les requêtes médiatiques et les demandes d’entrevue et participe aussi à la planification d’événements. En collaboration avec les autres membres de l’équipe, il influence l’ensemble des activités de communication de l’organisation afin de maintenir la confiance des clientèles et mesurer leur perception à l’égard de l’offre de la Société.

Dans le cadre de ses fonctions à titre de cadre, il agit conformément au positionnement stratégique en vigueur et assure la confidentialité des dossiers qui lui sont confiés.

Dans le cadre de ses activités professionnelles, le titulaire du poste a pour principaux mandats de:

En matière de relations publiques

Élaborer et déployer une diversité de stratégies de relations publiques et maximiser leur portée;
Analyser et mesurer les retombées des stratégies déployées;
Identifier les enjeux de relations publiques et proposer des solutions pour y répondre;
Répondre aux requêtes médiatiques et entretenir un réseau avec les médias;
Effectuer des veilles médiatiques sur les différentes plateformes de communication, incluant les médias sociaux.

En matière de rédaction, gestion de contenu et image de marque

Rédiger les contenus des documents institutionnels ainsi que les documents de presse et participer activement à la création des contenus marketing et ceux des médias sociaux;
Assurer un contrôle de qualité en matière d’intégration des messages clés, du positionnement et de l’image de marque;
Assurer le respect des normes et des communications graphiques dans l’ensemble des outils de diffusion imprimés et numériques;
Planifier le calendrier éditorial en collaboration avec l’équipe des communications, du marketing et de l’expérience client;
Participer à la planification d’événements et à la conception des contenus diffusés lors de ces derniers;
Administrer les différentes plateformes numériques de la Société;

En matière d’expérience client

Conseiller les gestionnaires pour répondre à leurs besoins sur le plan des communications internes et externes, notamment avec les clients de la Société;
Soutenir l’équipe dans le traitement des plaintes et assurer un contrôle qualité des communications aux clientèles;
Être responsable de l’application de la politique des dons et des commandites et établir des partenariats, lorsqu’opportuns;
Assurer, lorsque requis, toute autre tâche connexe.

Le titulaire du poste doit :

Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en communication, en relations publiques ou l’équivalent ;
Posséder un minimum de six (6) années d’expérience dans le domaine des relations publiques;
Bénéficier d’une expérience en milieu municipal ou parapublic constitue un atout ;
Maîtriser les outils de la suite MS Office.
Avoir des compétences et une expertise reconnue en matière de rédaction;
Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
Avoir une expérience en gestion de personnel constitue un atout;
Faire preuve de jugement et d’une grande rigueur;
Avoir un sens des responsabilités et des priorités;
Être sensible aux enjeux organisationnels et politiques et savoir en tenir compte dans les stratégies qui sont déployées;
Privilégier une approche intégrée des communications et favoriser le travail d’équipe;
Être réactif en gestion de crise et faire preuve de maîtrise de soi;
Faire preuve d’un grand souci pour le service à la clientèle;
Être autonome et organisé;
Être en mesure de travailler sous pression.

L’échelle salariale pour le poste est de 67 745 $ à 93 149 $ au 1er janvier 2018. Des conditions d’emploi des plus concurrentielles sont offertes.

Les personnes intéressées sont invitées à postuler en ligne sur le Portail emploi de la SHDM à l’adresse emploi.shdm.org.