À propos de l’entreprise
MP Repro est une entreprise québécoise spécialisée en impression numérique, reconnue pour son savoir-faire, sa flexibilité et son service à la clientèle hors pair. Nous accompagnons nos clients, qu’ils soient PME, architectes, designers ou organismes publics, dans la réalisation de leurs projets d’affichage, de signalétique et de supports marketing.
Description du rôle
En tant que Conseiller(ère) Ventes Internes & Service à la Clientèle, vous serez le point de contact principal pour nos clients : vous comprenez leurs besoins, proposez des solutions adaptées et garantissez une expérience fluide du devis à la livraison. Vous jouez un rôle clé de liaison entre les clients et nos équipes techniques et de production, contribuant activement à la croissance du chiffre d’affaires et à la fidélisation.
Principales responsabilités
- Accueillir et conseiller les clients (par téléphone, courriel et au comptoir) sur nos gammes de produits et services d’impression numérique.
- Recueillir et préciser les besoins techniques (format, support, finition, délais).
- Préparer des devis détaillés et chiffrés
- Assurer le suivi des commandes et relancer les clients pour validation des devis et encaissement des acomptes.
- Coordonner la transmission des dossiers au département planning et production.
- Traiter les demandes de modifications, d’interventions urgentes et de réimpressions.
- Collaborer étroitement avec l’équipe de production et le service logistique pour garantir le respect des délais et de la qualité.
Profil recherché
- Formation : DEC ou Baccalauréat en administration, marketing, techniques de communication ou domaine connexe.
- Expérience : minimum 2 ans dans un poste similaire en imprimerie, reprographie ou entreprise de services graphiques.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale (FR/EN un atout).
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens du service, écoute active et orientation solution.
- Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
- Intérêt pour les technologies d’impression et curiosité technique (tests de supports, nouvelles encres, etc.).
Conditions et avantages
- Poste permanent à temps plein (37.5 h/semaine), du lundi au vendredi.
- Salaire concurrentiel selon expérience
- Regime de retraite
- Environnement de travail dynamique et convivial, situé à St-Laurent.
- Formation continue sur les équipements et logiciels d’impression.
- Opportunités de développement de carrière au sein d’une PME en croissance.
Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront de l’intérêt ; seules les candidatures retenues seront contactées.
