Relevant de la vice-présidente, Stratégie et développement, la ou le titulaire du poste est responsable de l’ensemble des initiatives marketing et communications pour BALNEA spa + réserve thermale, BALNEA spa voyage et Beatnik Hôtel. Son entrée en poste coïncide avec d’importants investissements dans les infrastructures et le développement d’un nouveau positionnement de marque. Grâce à son expertise, elle ou il contribuera à faire de BALNEA une destination incontournable en participant activement au déploiement et à la mise en œuvre des actions qui en découleront. À la fois stratège et gestionnaire opérationnel, la personne recherchée sait communiquer une vision inspirante, établir des attentes et des objectifs clairs et réalistes et stimuler l’innovation et l’excellence au sein de ses équipes.

Les responsabilités du poste comprennent :

  • Superviser et encadrer l’équipe marketing et communications en favorisant une collaboration étroite avec les différents départements afin de créer un environnement de travail harmonieux propice à offrir une expérience client et employé exceptionnelle ;
  • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing de la destination, intégrant à la fois les marchés B2B et B2C, et ce, en lien avec la mission et les objectifs de l’entreprise ;
  • Développer une compréhension approfondie des marchés et de l’environnement interne/externe ainsi que du processus d’achat afin d’émettre des recommandations stratégiques ;
  • Diriger l’élaboration des plans et des campagnes marketing intégrés pour stimuler les ventes ainsi qu’établir et accroître la notoriété de la destination ;
  • Développer l’image de marque de la destination, et contribuer à son déploiement et son respect ;
  • Maximiser les retombées liées aux occasions de rayonnement de la marque, développer et maintenir des relations avec les médias et saisir les occasions stratégiques de communication ;
  • Concevoir une stratégie de partenariats stratégiques et de commandites pour renforcer la visibilité et l’attrait de la destination ;
  • Définir, suivre et communiquer les indicateurs de performance et les objectifs hebdomadaires, mensuels et annuels ;
  • Élaborer des recommandations et les mettre en œuvre afin d’améliorer la performance du département et d’atteindre les objectifs du département et de l’entreprise ;
  • Analyser les tendances du marché afin d’identifier les priorités d’action et les opportunités de croissance et d’innovation ;
  • Élaborer et assurer le suivi des budgets annuels et de campagnes ;
  • Participer activement aux réunions du comité de direction ;
  • Représenter la destination au sein de l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie et des communautés connexes ;
  • Contribuer à la veille stratégique en se tenant à l’affût des actualités, activités et tendances du secteur ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Exigences :

  • Détenir un leadership positif orienté vers les résultats ;
  • Prôner l’écoute active et posséder de fortes aptitudes en communication ;
  • Faire preuve d’autonomie et d’initiative, d’organisation et de rigueur ;
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément ;
  • Capacité à résoudre les problèmes de façon créative, combinée à une pensée stratégique, novatrice et analytique ;
  • Avoir le sens de l’innovation et de la créativité.

Profil de compétences :

  • Niveau de scolarité : baccalauréat en marketing, communications, relations publiques, tourisme ou domaine connexe ;
  • Nombre d’années d’expérience requis : 8 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire, incluant au moins cinq ans d’expérience à la tête d’une équipe ;
  • Connaissance approfondie en positionnement de marque, ventes, comportement des consommateur.rice.s, marketing numérique ;
  • Expérience dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie et/ou du spa/bien-être un atout ;
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale ;
  • Maîtrise de l’anglais ;
  • Maîtrise des outils numériques liés au poste.

Balnea vous offre :

  • Un équilibre travail-vie personnelle ;
  • La fierté de contribuer au succès d’une entreprise locale en plein essor ;
  • Des collègues dynamiques et passionnés avec qui il fait bon évoluer ;
  • Un environnement de travail unique et enchanteur ;
  • Un programme complet d’assurance collective, payé à 50 % par l’employeur ;
  • Un compte de gestion santé ;
  • Un service de télémédecine ;
  • Un régime de retraite incluant une contribution employeur ;
  • Un Programme d’Aide aux Employés et à la Famille (PAEF) ;
  • L’accès gratuit à la réserve thermale et aux sentiers du Lac Gale ;
  • Des soins gratuits ;
  • Des rabais au restaurant Lumami, à la boutique BALNEA et sur les soins ;
  • De nombreux rabais et avantages chez nos différents partenaires ;
  • Des rabais à la réserve thermale pour votre famille et vos amis.