Notre département marketing est à la recherche d'un(e) Spécialiste en Marketing Automatisé pour concevoir et déployer des campagnes d'automatisation marketing via email, SMS et notifications push. Ces campagnes nous aideront à renforcer notre présence auprès de nos clients potentiels et existants.
Vous serez responsable de l'exécution des différentes phases des campagnes d'automatisation marketing, incluant la planification, la conception, les tests, le déploiement, l'analyse et l'optimisation pour améliorer l'expérience client. Vos efforts pour accroître l'engagement et les interactions avec les clients, y compris par email, auront un impact significatif sur l'acquisition, le développement et la fidélisation de la clientèle.
Ton quotidien
- Concevoir et mettre en place des campagnes marketing multicanal (par courriel, SMS, notifications push);
- Proposer des idées innovantes et des recommandations à la direction pour enrichir l'expérience client;
- Identifier les opportunités pour des stratégies de marketing personnalisées et automatisées, ainsi que pour de nouvelles tactiques de segmentation;
- Évaluer et optimiser les performances et le ROI des campagnes emailing;
- Utiliser la gestion de bases de données pour cibler les clients selon leur comportement et démographie;
- Optimiser continuellement le contenu des emails, les objets et le ciblage pour améliorer les taux d'engagement et de conversion;
- Expérimenter avec de nouvelles technologies pour personnaliser les parcours clients;
- Assurer la mise en œuvre des campagnes d'emailing dans les délais, incluant la planification, le design, la rédaction et les validations;
- Garantir la conformité des messages marketing aux normes du secteur;
- Identifier les opportunités de croissance pour augmenter la valeur client par l'engagement;
- Gérer quotidiennement les campagnes et réévaluer constamment la segmentation client et la stratégie d'emailing pour optimisation;
- Contribuer à l'amélioration du programme de marketing par courriel en collaboration avec l'équipe de direction;
- Diriger le développement des campagnes, en collaboration avec les équipes marketing, les chefs de produits, les analystes, les développeurs et les prestataires externes;
- Analyser la performance des emails et communiquer les résultats aux équipes, en exploitant les enseignements pour les planifications futures;
- Mettre l'accent sur l'orientation client lors de la gestion des campagnes transactionnelles;
- Collaborer avec les équipes pour concevoir des tests A/B pour les campagnes afin d'améliorer l'expérience client.
Le bagage requis
- 3 à 4 ans d'expérience dans la planification et le déploiement de campagnes de courrier électronique automatisées;
- Forte expertise dans la conception, la mise en œuvre et l'optimisation de campagnes de courrier électronique pour atteindre des objectifs commerciaux;
- Profil analytique et orienté données, avec une aptitude démontrée à suivre les performances et à optimiser les indicateurs clés pour atteindre les objectifs de vente ;
- Autonomie remarquable, avec une excellente capacité à prioriser et à gérer plusieurs projets simultanément;
- Connaissances et expérience en HTML et en outils de gestion de contenu;
- Rigueur et attention aux détails, avec de fortes compétences organisationnelles et en gestion de projet;
- Expérience avec les tests A/B, les groupes de contrôle, les holdouts et les expériences multivariées;
- Maîtrise des meilleures pratiques en email marketing, incluant la segmentation des listes, l'optimisation des lignes d'objet, la gestion des campagnes, la délivrabilité et la conformité avec la législation CAN-SPAM/anti-spam;
- Bonne compréhension des plateformes de données clients (CDPs) pour fournir des informations pertinentes afin d'alimenter les campagnes;
- Connaissance approfondie du Outbound marketing et des bases de données;
- Un savoir-faire avec des plateformes marketing telles qu'Adobe, Tealium ou Braze est un atout considérable.
Les avantages
- Des assurance collective (Maladie et dentaire)
- Contribution au régime d'épargne-retraite (REER)
- Hybride - Bureau / télétravail (l’équipe est au bureau les mercredis)
- Congés payés supplémentaires (Déménagement, anniversaire, 5 jours de congé personnel)
- Programme de santé et de bien-être
- Autres avantages: Une Coordonnatrice d'événements responsable des activités sociales, 5 à 7, collations fournies, salle de yoga et de méditation
- Abonnement payant à des outils de formation
- Avantages pour le transport en commun (Bixi, Opus)
- Des bureaux à aire ouverte avec tables de ping pong, babyfoot et billard
- Un environnement de travail convivial et décontracté
