Niveau : 2+ années

Date de début : avril 2023

Taux horaire : $30

Statut et horaire : temps partiel. 24 heures par semaine (heures flexibles)

Lieu de travail : télétravail

Conditions d'embauche : 1) détenir une autorisation valide de travailler au Canada (citoyenneté, résidence permanente) 2) résider présentement dans la région de Montréal 3) Baccalauréat complété.

Qui sommes-nous :
SIA est une firme spécialisée en réinvention et transformation numérique et fondée à Montréal il y a plus de 45 ans. Fier de ces racines québécoises, SIA propose du service-conseil et des solutions technologiques innovantes à ces clients dans chacun de nos marchés cibles : Québec, Ontario, les Caraïbes et les États-Unis (en expansion à partir de la côte ouest américaine).

Nos clients visent à devenir des organisations intelligentes et numériques. Afin d’atteindre cet objectif, nos clients doivent se transformer et adopter les technologies numériques. Nous les aidons à mettre en place des opérations commerciales durables en les transformant en entreprises cognitives, en créant des jumeaux numériques de leurs organisations afin qu'elles puissent se réinventer numériquement, et en créant des flux de travail intelligents étendus.

Nous fournissons des solutions et des services complexes à forte valeur ajoutée par le biais de nos studios d'innovation : The Ai Factory, Ai for Business Automation, Ai for Sustainable Ops, et Secure & Resilient Ai Ops.

Notre mission, notre vision, notre culture et nos valeurs fondamentales
Chez SIA Innovations, vous rejoindrez une équipe dans un environnement au rythme rapide qui s'engage à offrir le " cadeau du temps " à nos clients grâce à l'automatisation alimentée par l'IA. Nous réimaginons continuellement de nouvelles façons de tirer parti des affaires, de la technologie et de la créativité pour offrir des TI abordables et de l'innovation à nos clients. 

SIA veut être le meilleur partenaire d'agilité volontaire pour nos clients IBM. Nous croyons en la croissance par l'innovation et le partage équitable avec nos employés, et nous sommes engagés dans la création de valeur, le service à la clientèle, le leadership serviteur, la durabilité et le travail d'équipe.  Si vous aimez notre vision et êtes prêt à adopter notre culture et nos valeurs fondamentales, vous adorerez travailler chez SIA!

En tant que Coordonnateur / Coordonnatrice, vous aurez à :

• Communiquer avec nos clients, faire des suivis et assurer un service à la clientèle de haut niveau;
• Coordonner avec les fournisseurs et l'équipe interne de SIA pour gérer les abonnements et les renouvellements des clients;
• Procéder à la facturation de commandes;
• Répondre aux clients sur des questions en lien avec leurs services et contrat;
• Collaborer avec différents intervenants dont les ventes, la facturation, la collection ainsi que le service à la clientèle pour éclaircir les situations problématiques;
• Soutenir l'équipe de vente dans la réalisation de leurs objectifs de vente;
• Créer des rapports quotidiens et mensuels : rapports de ventes, budget, analyses de ventes, etc;
• Produire et transmettre des soumissions à l’aide du CRM Pipedrive;
• Assurer la gestion et maintenance des données du CRM, montages de rapports d'analyse (notamment avec Excel), révisions de données, etc.
• Répondre promptement aux demandes de documents de l’équipe des ventes;
• Traduire différents documents des ventes au besoin.

Ce que nous recherchons :

• Excellentes habiletés de communication verbale/écrite en français et en anglais. L'anglais est nécessaire pour les communications avec les clients.
• Baccalauréat complété (affaires, ventes, marketing ou administration)
• Au moins 2 années d’expérience acquise dans l’exécution de tâches similaires dans un environnement B2B.
• Être orienté vers le client et facilité à travailler en équipe.
• Connaissance avancée sur Excel.
• Expérience dans l’utilisation un CRM, un atout très important.
• Connaissance de l’industrie des technologies (intelligence artificielle et cloud), un atout très important.

Votre profil :

• Aptitudes exceptionnelles d'organisation afin de gérer un grand nombre de détails dans des délais serrés tout en travaillant de façon autonome.
  Capacité de s’adapter à un environnement qui évolue constamment et rapidement.
• Attitude mature, professionnelle et positive.
• Autonome, méthodique et faisant preuve de rigueur.
  Excellent souci du détail et débrouillardise.
• Capacité à travailler sous pression et à mener plusieurs dossiers simultanément.
• Excellente capacité à développer des relations interpersonnelles avec différents intervenants.
• Esprit analytique.