Ergoweb est à la recherche d’un consultant pour joindre son équipe passionnée et dédiée au UX afin de créer de nouvelles expériences numériques! La qualité de notre expertise et notre offre de service attire des clients fidèles au niveau local, national et international.

En collaboration avec la directrice CX et opération, ainsi que notre équipe de consultants, vous serez appelé à créer des protocoles de recherche, modérer des sessions de tests utilisateurs et d’entrevues, rédiger des analyses et rapports, et réaliser des analyses heuristiques.

Votre quotidien professionnel sera varié. Vous serez appelés à travailler sur une grande diversité de sujets pour des clients dans différents domaines tels que le recrutement, l’éducation, le transport, les assurances, l’intelligence artificielle, entre autres. Par exemple, votre expertise sera mise à contribution pour imaginer, concevoir et évaluer des solutions interactives telles que des objets connectés, des logiciels innovants, des affichages numériques extérieurs, de la signalétique, des projets en recherche et développement, des intranets, des sites web, etc.

Le poste est à temps plein, à distance ou en mode hybride, et est disponible maintenant.

Rôle et responsabilités

Planifier et organiser des projets en recherche utilisateur sur une grande variété de sujets, pour des clients locaux, nationaux et internationaux.
Être le contact de confiance pour le client et les fournisseurs de services d’Ergoweb (agence de recrutement, etc.).
Animer et modérer des entrevues individuelles et de groupe.
Analyser les données et rédiger des rapports de recommandations, bien pensées et vulgarisées et priorisant les points d’action pour les clients.
Présenter les résultats des projets de recherches aux clients et autres parties prenantes des mandats.
Travailler en équipe pour la réalisation des projets, avec des coéquipiers provenant d’Ergoweb et de l’équipe côté client.

Qualités recherchées

Maîtriser les principales méthodes de recherche utilisateur qualitatives et quantitatives en expérience en UX (entrevues/tests utilisateurs, groupes de discussion, sondage, tris de cartes, évaluations heuristiques, etc.).
Avoir la capacité à travailler en équipe avec différents profils de professionnels et de dirigeants, particulièrement côté client : chargé de projet, stratège, rédacteur, directeurs artistiques, vice-président marketing, CIO, développeurs, etc.
Avoir la capacité d’explorer plusieurs stratégies et proposer différentes pistes de solutions, dans le cadre des projets.
Avoir un bon sens de l’organisation et de la priorisation des actions à prendre pour l’accomplissement des projets.
Être en mesure de suivre les requis techniques, méthodologiques et contractuels des projets.
Apprécier le travail d’équipe, les mises en commun et les réflexions stratégiques en groupe.
Disponibilité pour faire des sessions d’entrevue ou des rencontres en dehors des heures régulières d’affaires au besoin (bien que ce soit rare).
Maîtrise du français et de l’anglais, autant à l’oral qu'à l’écrit.
Études dans une discipline pertinente (design d’interaction, ergonomie d’interface, expérience utilisateur, anthropologie numérique, etc.).
Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en consultation UX ou dans un poste incluant des phases de recherche en expérience utilisateur.

Atout

* Expérience en conception UX (incluant Sketch et/ou Figma).

Pourquoi travailler chez Ergoweb?
À Ergoweb, nous sommes convaincus que notre réussite repose sur notre équipe de collaborateurs. Les membres de notre équipe travaillent ensemble autour d’une promesse : faire preuve de bienveillance, d’engagement, de partage et de création d’émerveillement.

Les membres de notre équipe ont choisi de rejoindre Ergoweb pour :

Notre écoute des besoins de notre équipe, nous effectuons des consultations de groupe et individuelles régulières afin de s’assurer du bien-être de chacun
Notre priorisation de l’équilibre entre le travail et la vie personnelle pour tous
Des horaires flexibles pour mieux accommoder votre réalité
Une organisation du travail basée sur la collaboration et la progression collective
La grande variété de méthodes, projets et activités UX qui vous sera possible d’explorer dans le cadre de votre poste pourra satisfaire votre curiosité professionnelle! Le tout dans un contexte incluant des séances de mentorat par notre équipe de direction

Avantages
Travailler chez Ergoweb, c’est aussi bénéficier d’avantages pour votre vie en dehors du travail :

Horaire flexible,
Assurances médicales, vie, invalidité et dentaires,
5 jours de congés de maladie
Semaine entre Noël et Jour de l’an payée en plus des vacances
Accès à Téladoc, service de télémédecine
Conférences et formations payées,
Forfait de téléphone mobile payé,
Forfait internet résidentiel payé,
Abonnement au gym payé,
Télétravail.

Possibilité d’être en télétravail
À Ergoweb, nous avons à coeur de vous offrir un environnement de travail flexible, inclusif et équitable. Ainsi, nous sommes tout équipés pour vous accueillir en présentiel comme en télétravail. En tant que membre de notre équipe, il vous sera possible de travailler à partir de la localisation de votre choix, que ce soit de votre demeure ou à nos bureaux, et ce, même une fois l’urgence sanitaire levée.

Veuillez faire parvenir votre portfolio lors de l’envoi de votre candidature.

Nous sommes particulièrement intéressés à voir des exemples de rapports, d’analyses et d’évaluations expertes.

Faites-nous parvenir votre CV via le formulaire.

*Le masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.