Spécialiste Email Marketing & CRM

St-Laurent
Cette offre d'emploi n'est plus disponible.

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 17 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

Résumé de l’emploi:

Le spécialiste du marketing courriel participera à la mise en place et au développement du programme de marketing courriel des bannières de détail de McKesson Canada. Le candidat collaborera à la mise sur pied de la stratégie,  travaillera de pair avec les designers et les agences et assurera la qualité de production des campagnes courriel (au niveau visuel comme au niveau technique). En somme, le candidat utilisera notre plateforme de marketing par courriel pour planifier et exécuter l’ensemble des déploiements, selon la stratégie et les objectifs établis.

Description du role

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipe marketing et l'équipe produit pour développer et déployer des campagnes courriel qui génèrent des expériences usager de qualité et favorisent la conversion en vertu des objectifs de l'entreprise. Vous serez un contributeur essentiel et aurez l'opportunité de contribuer à la feuille de route numérique de l'équipe.

Plus précisément, vôtre rôle vous permettra de:

  • Collaborer au développement des parcours utilisateurs pour plusieurs marques
  • Identifier et mettre en œuvre des stratégies de courriels automatisés efficaces dans le but d'attirer, de convertir et de fidéliser les clients
  • Planifier et superviser les campagnes courriel, en collaboration avec les équipes marketing (choix des thèmes, calendrier, personnalisation, etc.)
  • Collaborer avec les équipes marketing pour recueillir les messages clés, briefer les graphistes et les créateurs de contenu et superviser le travail des agences soutenant au besoin la production de la programmation et des déploiements de courriels
  • Développer, tester, analyser et monitorer les campagnes courriel, incluant notamment la création et la modification des gabarits dans l’outil de gestion des campagnes ainsi que l’optimisation en continu
  • Analyser les résultats de la campagne et présenter les résultats aux équipes de marketing et de direction.
  • Comprendre les différents segments d’audience et effectuer la création de listes d’envoi selon les objectifs prédéterminés
  • Assurer que tous les éléments techniques sont en place pour que le tracking des étriques clés s’effectue correctement
  • Agir comme expert en matière de courrier électronique, CRM, personnalisation et CASL.

Éducation et experience

  • Diplôme en marketing ou en administration
  • 3 à 4 ans d’expérience avec des campagnes courriel, de préférence dans le commerce de détail / la santé
  • Capacité à travailler avec des équipes interservices et interfonctionnelles, y compris les services professionnels, les technologies de l’information, le BI, etc.
  • Solide connaissance des normes de l'industrie telles que les exigences de la LCAP (CASL), etc.

Connaissances requises

  • Expérience ESP (Dialog Insight, Sales Force Marketing Cloud)
  • Connaissance modérée de SQL / bases de données
  • Solides compétences Excel
  • Connaissance pratique du HTML et du CSS et des exigences multiplateformes, un atout

Compétences

  • Bilinguisme essentiel (français et anglais)
  • Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide
  • Grand sens de l'urgence et des responsabilités
  • Axé sur les résultats avec de solides compétences en exécution
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite - style, orthographe, grammaire, révision et relecture.
  • Un esprit d'équipe qui aime travailler avec les autres (en interne et en externe) pour atteindre les objectifs
  • Résolution de problème; doit être capable de trouver des solutions créatives à des problèmes inhabituels ou sans précédent
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