(Montréal, un poste permanent à temps plein et un poste surnuméraire remplacement congé parental 6 mois)

DESCRIPTION:

• Support technologique aux usagers des systèmes bureautique, que ce soit physiquement ou à distance : Mac, PC, Téléphonie (Bureau et Cell entreprise), Imprimantes:
  • Installations initiales
  • Formation des utilisateurs
  • Mises à jour hardware et logiciel
  • Préparation et déploiement des packages d’installation
  • Tickets
  • Suivi des départs.
• Installation, maintenance et télémaintenance des équipements et systèmes du réseau informatique (Routeurs, modems, pare-feu, proxy, connectivité Internet, VPN, etc.);
• Gestion de l’inventaire informatique (téléphonie, postes de travail) ;
• Administration de la sécurité des équipements et du réseau (ex.: Virus, Attaques, etc.);
• Gérer les sauvegardes des différents systèmes et bases de données de l’entreprise;
• Administration des comptes usagers sur le réseau et au niveau applicatif;
• Veiller à la performance, à la disponibilité et à la sécurité des environnements selon les politiques en vigueur et maintenir les outils de surveillance;
• Mise à jour d’une base de connaissances de problèmes/solutions rencontrés;
• Toute autre tâche connexe;
• Disponibilité sur appel hors des heures normales en rotation entre les équipiers.

EXIGENCES:

• Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent;
• 5 ans d’expérience pertinente dans le milieu des médias ou de la télédiffusion;
• Bilingue (anglais/français);
• Souci marqué pour le service à la clientèle;
• Excellente capacité à diagnostiquer les diverses problématiques de façon efficace;
• Capacité d’adaptation aux changements;
• Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, OsX;
• Bonne connaissance des solutions bureautique Google (GSuite);
• Connaissance de la réseautique, certification Fortinet préférable;
• Connaissance des technologies VMware un atout;
• Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint);
• Bon sens de l’initiative;
• Excellent sens de l’organisation et capacité de proposer;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Être doué pour les relations interpersonnelles;
• Être orienté « résultats »;
• Confortable dans un environnement rapide en constante évolution.

RÉMUNÉRATION:

Selon la convention collective en vigueur

Vous devez envoyer votre cv via le formulaire au plus tard le 6 novembre 2018.