Principal est à la recherche d'un·e conseiller·ère pour agir comme pivot entre nos client·es, notre équipe créative et nos partenaires externes. Cette personne devra conjuguer gestion de projet rigoureuse à une grande sensibilité relationnelle, menant les projets avec rigueur tout en cultivant des relations solides et durables.

À propos de Principal
Principal est un studio de stratégie et de design basé à Montréal. Nous collaborons avec des organisations à des moments clés de leur trajectoire pour clarifier leur positionnement et concevoir des marques pensées pour durer. En alliant design et technologie à une lecture fine de la culture contemporaine, nous guidons les décisions et accompagnons la transformation des marques. Notre travail renforce leur valeur et leur permet de contribuer activement à leur environnement.

Nous travaillons principalement avec des institutions culturelles, des institutions publiques et des client·es corporatifs au Canada, aux États-Unis et ailleurs. Nos client·es incluent BIXI, le Comité International Olympique, le Conseil des arts du Canada, Doyle, Lambert & Fils, le Magazine Ligne, le Musée des beaux-arts de Montréal, le Musée McCord Stewart, PhysicsX, The Gund, The Wexner Center for the Arts, le Théâtre Prospero, l’Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue et la Ville de Montréal.

Avec une équipe de 10 personnes, Principal offre un environnement de travail créatif et collaboratif à échelle humaine où chacun·e contribue activement à l'évolution du studio.

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À propos du rôle
Chez Principal, un·e conseiller·ère se trouve au cœur de la relation entre les client·es, l'équipe créative et les partenaires externes. Cette personne allie un esprit stratégique à une compréhension fine des objectifs d'affaires et sait traduire des enjeux complexes en direction claire pour l'équipe.

Vous instaurez un climat de confiance avec vos client·es, gérez les attentes avec diplomatie et maintenez un dialogue constructif en toute circonstance. Votre rigueur et votre sens de l'organisation garantissent le respect des échéanciers, des budgets et de la qualité des livrables, du brief initial jusqu'à la livraison finale.

Grâce à une communication claire et nuancée, vous structurez les briefs, synthétisez les enjeux et savez valoriser une idée avec justesse, autant auprès des client·es que de l'équipe créative. Vous agissez aussi comme un·e leader de proximité, mobilisant l'équipe autour d'une vision commune et contribuant activement à la culture du studio.

Votre affinité avec le langage visuel vous permet de reconnaître la force d'une idée et d'offrir un retour pertinent, toujours au service du projet. Vous êtes le trait d'union essentiel entre la vision, l'exécution et la relation client.

Ce que vous ferez
Relation client & communication

• Assurer les communications quotidiennes avec les client·es et les partenaires externes
• Instaurer et maintenir un climat de confiance, même dans les moments de tension ou d'incertitude
• Structurer les briefs et synthétiser les enjeux pour orienter le travail créatif

Suivi de projet & coordination

• Faire le suivi avec l'équipe créative pour garantir l'avancement des projets
• Produire et mettre à jour les documents de suivi (échéanciers, listes, statuts)
• Assurer le respect des budgets, des échéanciers et des standards de qualité de Principal

Opérations & développement d'affaires

• Effectuer le travail administratif lié aux projets (organisation des horaires, coordination logistique)
• Contribuer à l'effort de développement d'affaires, notamment par la préparation de devis

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience à titre de conseiller·ère, chef·fe de projet ou chargé·e de projet
• Expérience dans la gestion de projets numériques un atout
• Entregent et excellentes aptitudes relationnelles
• Capacité à gérer le stress avec calme et discernement
• Créativité, curiosité et souci du détail
• Esprit de synthèse et grand sens de l'organisation
• Excellente capacité rédactionnelle et communication claire
• Aisance avec l'IA comme levier de productivité
• Capacité à œuvrer dans un environnement technologique
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

Ce que nous offrons

• L'occasion de vous réaliser aux côtés de client·es inspirant·es dans les domaines de l'art, de la culture, du design et de l'architecture
• 24 jours de congé payés dès l'embauche
  • 2 semaines de vacances
  • 8 jours durant le temps des fêtes
  • 6 jours flexibles
• Avantages sociaux (via Tedy) : soins dentaires, soins de la vue, soins paramédicaux, santé mentale, médecine en ligne
• Vendredi court durant l'été

Pour postuler
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur CV ainsi qu'une lettre de présentation via le formulaire ou à l'adresse suivante : [email protected].

Votre lettre devra démontrer, à l'aide d'exemples concrets :

• Une capacité à offrir un haut niveau de service client et à améliorer la fluidité des projets
• Une compréhension du design (identité visuelle, campagne, projet web)
• Une expérience dans la gestion de grands comptes