Rejoignez une des plus importantes organisations en développement coopératif international au monde qui met la collaboration et la solidarité au cœur de son action. Socodevi offre des carrières qui ont du sens et un impact réel sur la vie de millions de personnes chaque année.

Votre mandat

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et ayant le souci du détail pour combler le poste de technicien-ne administratif-ve, traitement des dons et services aux donateurs à pourvoir chez Socodevi.

Relevant du directeur philanthropie et communications, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des dons et dans la qualité de l’expérience donateurs. Dans le cadre de vos fonctions, vous assurerez un traitement rigoureux des contributions et la précision et la fiabilité de notre base de données CRM Prodon.  Vous collaborerez étroitement avec vos collègues des communications et des finances afin de soutenir les campagnes et événements philanthropiques de Socodevi.

Lieu de travail

Siège social à Québec ou bureau de Montréal. Hybride (minimalement 2 jours par semaine en présentiel au bureau)

Vos principales responsabilités

Traitement des dons

• Réceptionner et effectuer la saisie des dons dans Prodon;
• Effectuer le suivi administratif des transactions électroniques et des dons en ligne et la conciliation des donations;
• Configurer les occasions de dons, les engagements, les formulaires de dons et les autres paramètres de la base de données dans l’optique d’assurer une qualité des données et une uniformité des saisies ;

Relation avec les donateurs et membres

• Soutenir les communications et activités de sollicitation (rédaction de lettre de remerciements, préparation de listes d’envoi, publicourriels, etc);
• Assurer la production, l’envoi et le suivi des factures et des reçus fiscaux;
• Répondre aux demandes des membres et associations qui soutiennent Socodevi.

Gestion du logiciel de relation client

• Collecter, nettoyer et analyser les données sur les donateurs, les dons et les initiatives philanthropiques afin de tirer des indicateurs de performance ou encore des alignements pour de prochaines offensives philanthropiques;
• Administrer les accès, former et répondre aux demandes de soutien technique des utilisateurs;
• Assurer un suivi rigoureux de la protection des renseignements personnels, des consentements et des normes de confidentialité et appuyer notre conformité aux différentes lois en vigueur;
• Appuyer l’organisation dans le développement du CRM et l’élargissement de son usage à d’autres départements.

Appui aux événements philanthropiques et institutionnels

• Contribuer à la logistique, au suivi des inscriptions, à la préparation des documents et au traitement des transactions liées aux événement.

Votre profil

• Très grande minutie dans le traitement de l’information
• Expérience pertinente avec un logiciel de gestion des donateurs (Prodon, Eudonet, Raiser’s Edge, DonorPerfect etc.) ou autres systèmes de relations clients (CRM) 
• Gestion efficace des priorités, proactivité et autonomie 
• Orientation client, collaboration et esprit d’équipe
• Excellente maitrise du français et anglais fonctionnel

Ce que nous avons à vous offrir

• Une rémunération concurrentielle;
• Un programme d’assurances collectives et un programme de REER;
• Un horaire de 37,5 heures/semaine, de la flexibilité et des congés personnels;
• Une équipe engagée et une mission porteuse de sens !

Pour postuler

Les personnes intéressées devront envoyer leur CV et lettre de présentation via le formulaire. Compte tenu du nombre important de candidatures habituellement reçues, SVP notez que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Nous respectons les principes d’équité en matière d’embauche. Comme pour tous nos postes, nous encourageons les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Conformément à notre Code d’éthique et de conduite professionnelle et à notre Politique PEAS, nous adoptons une politique de Tolérance zéro en matière de harcèlement, d’exploitation et d’abus sexuels.

Pour en savoir plus sur notre organisation : www.socodevi.org