Description du poste :

La Web Shop est à la recherche d’un·e Digital strategist & client manager pour piloter une squad marketing numérique en posture conseil. Ce rôle est au cœur de la relation client et de la performance : il vise à analyser, recommander et optimiser des stratégies numériques basées sur la donnée, la performance et le contenu, tout en assurant une expérience client claire, proactive et mesurable.

Véritable cerveau de la squad, cette personne agit comme partenaire stratégique auprès des clients, traduit leurs enjeux d’affaires en actions concrètes et s’assure que chaque initiative génère de la valeur réelle.

Responsabilités principales :

Leadership et gestion d’équipe :

1. Être le point de référence stratégique pour les clients
2. Comprendre les enjeux business réels, au-delà des demandes marketing ponctuelles
3. Challenger les demandes lorsque nécessaire, avec une posture conseil assumée
4. Installer et maintenir une relation de partenariat stratégique à long terme
5. S’assurer que le client ne court jamais après l’information (proactivité, clarté, suivi)

Recommandations & vision stratégique

1. Produire et piloter des recommandations stratégiques claires, basées sur la donnée
2. Garantir un minimum de deux recommandations structurantes par client, par mois
3. Traduire la vision stratégique en plans d’action concrets, priorisés et mesurables
4. Alimenter la réflexion stratégique globale de la squad et de l’agence

Pilotage de la performance & de la donnée

1. Lire, analyser et interpréter les données liées à :
   1. la performance média (Google Ads, Meta, infolettres, etc.)
   2. le contenu
   3. le parcours utilisateur et la conversion
   4. Identifier les opportunités d’optimisation et de croissance
2. S’assurer que la donnée guide la stratégie, et non l’inverse
3. Collaborer étroitement avec les spécialistes performance et acquisition

Coordination & orchestration de la squad

1. Orchestrer les expertises internes et externes (performance, contenu, SEO, etc.)
2. Prioriser les actions selon l’impact, la valeur et les objectifs clients
3. Garantir la cohérence globale des stratégies et des livrables
4. Veiller à la qualité et à la clarté des recommandations stratégiques

Analyse et reporting :

1. Mettre en place des outils et des processus pour suivre la performance des projets et des campagnes.
2. Fournir des rapports clairs et engageants pour les clients, accompagnés de recommandations concrètes pour l’avenir.
3. Participer activement à l’élaboration des stratégies globales de la Web Shop en matière de marketing et d’amélioration continue.

Qualité, rentabilité & expérience client

1. S’assurer que la squad :
   1. est rentable
   2. livre de la valeur mesurable
2. Contribuer à des devis plus précis et mieux cadrés
3. Identifier des opportunités d’upsell pertinentes et alignées sur les besoins clients
4. Professionnaliser l’expérience client de bout en bout, du diagnostic au suivi

Le profil que nous recherchons

Vos compétences et expériences

1. Minimum 10 ans d’expérience en marketing numérique
2. Expérience significative en :
   1. agence
   2. conseil
   3. ou environnement multi-clients
3. Solide compréhension des leviers numériques : performance, contenu, acquisition, CRO
4. Très à l’aise avec la donnée, l’analyse et la lecture stratégique des KPI
5. Capacité à structurer, prioriser et décider

Vos qualités personnelles

1. Posture conseil forte et crédible
2. Esprit analytique et stratégique
3. Leadership naturel et sens des responsabilités
4. Excellente communication, autant avec les clients qu’avec les équipes
5. Capacité à challenger, simplifier et clarifier
6. Orientation résultats, valeur et impact

Conditions de travail :

1. Salaire compétitif selon votre expérience et vos résultats.
2. Horaires flexibles et possibilité de télétravail.
3. Assurances collectives avantageuses.
4. Rabais employés chez nos compagnies sœurs : Chlorophylle, Go Sport, Chaussures POP, Écotone, Sportchief.
5. Environnement de travail dynamique et humain, où vos idées et votre leadership auront un impact direct sur nos succès.

Pourquoi rejoindre la Web Shop ?
Chez La Web Shop, nous croyons au pouvoir de l’audace et de l’innovation pour transformer des idées en résultats concrets. En tant que chef·fe d’équipe marketing numérique, vous aurez l’occasion de laisser votre empreinte sur des projets ambitieux et variés, tout en faisant grandir une équipe talentueuse.

Vous rejoindrez une entreprise qui place l’humain et l’expérience client au cœur de ses priorités, et qui cherche constamment à se dépasser pour offrir le meilleur à ses partenaires.

Si vous êtes prêt·e à faire passer la Web Shop à un autre niveau et à vous épanouir dans un rôle où votre leadership et votre expertise feront toute la différence, nous avons hâte de vous rencontrer.

Comment postuler ?
Envoyez-nous votre CV et une lettre de présentation expliquant comment vous pourriez contribuer à l’évolution de La Web Shop et de nos clients via le formulaire.