Responsable de produit - Solutions numériques informationnelles

Montréal ou Lévis
Temps plein

Référence : R2217881
Durée : Temps plein
Lieu de travail : Montréal ou Lévis, selon la préférence du candidat retenu
Date de fin d'affichage : 2022-08-25

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

À titre de Responsable de produit - Solutions numériques informationnelles, vous représentez la voix du client dans le cadre des projets et êtes responsable de l'expérience membres et clients. Vous assemblez une gamme de produits et de services dans un processus cohérent afin de générer une expérience positive pour le membre et client.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le promoteur du projet de refonte du Desjardins.com ainsi que d'autres intervenants clés afin d'assurer que les solutions répondent aux besoins des utilisateurs et que les bénéfices attendus du projet se réalisent. Vous êtes imputable de l'expérience utilisateur ainsi que de la livraison de valeur et devez être en mesure d'utiliser différentes sources de données pour à la fois orienter la priorisation des efforts et la portée des actions ainsi qu'assurer le suivi de la performance à l'égard d'indicateurs clés.

Vous assumez un rôle de leadership auprès de votre escouade multidisciplinaire et cultivez des relations et une collaboration continue avec les autres responsables de produits ainsi que les parties prenantes internes et externes à notre direction principale. Vous êtes d'ailleurs appelé à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise variés. Votre aptitude à susciter l'engagement des personnes devient alors une compétence incontournable.

Vous intervenez dans le cadre de dossiers et projets portant sur de la planification, de la conception d'expérience numérique, du développement et impliquant des interventions stratégiques et complexes, à caractère novateurs.

Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle élevée, ayant un impact sur un ou plusieurs secteurs d'affaires. Ceux-ci nécessitent une analyse et une compréhension globale et détaillée du domaine d'affaires et de l'organisation. Les arrimages sont nombreux.

Finalement, vous exercez un rôle de spécialiste-conseil et de contenu dans votre domaine et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès d'instances.

L'équipe

  • Intégrez l'équipe de Solutions numériques informationnelles c'est joindre l'équipe de Sofiane Adjali:
  • Comme Responsable de produit, vous réaliserez des projets Web en continuité des affaires qui auront pour objectifs d'apporter le plus de valeurs en étant centré sur les besoins des utilisateurs afin d'offrir la meilleure expérience pour les membres et clients de Desjardins.
  • Vous aurez l'occasion de travailler sur un des sites les plus visités au Québec: Services financiers pour particuliers et entreprises | Desjardins ainsi que d'autres sites de l'écosystème numérique Desjardins.
  • Notre équipe est formée d'une quinzaine de personnes et nous travaillons en mode Agile en escouade.

Responsabilités principales

  • Agir à titre de responsable de la définition du carnet de produit dans le cadre de projets, de mandats et d'activités de développement spécifiques à votre domaine de spécialité et à vos escouades, dont l'envergure et les impacts sont importants pour l'entreprise et dont la portée peut être au niveau du Mouvement
  • Agir à titre d'expert conseil auprès de nos partenaires en matière de Web et bonnes pratiques numériques exemple : SEO, Accessibilité, UX …etc.
  • Analyser la performance des plateformes numériques à l'aide des outils analytiques à disposition (Google Analytics, Data studio, Adobe Analytics et toute autre plateforme d'analyse de données pertinentes)
  • Analyser les enjeux rencontrés, des impacts et des options potentielles (sécurité, gouvernance, conformité, opérations…)
  • Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à divers projets et mandats stratégiques et numérique sous votre responsabilité
  • Voir au développement et à l'évolution de politiques, de normes, de modèles et de programmes en soutien aux projets et aux mandats stratégiques numériques de votre unité
  • Cibler et analyser des problématiques et des enjeux de taille. Établir des diagnostics et faire des recommandations aux instances concernées en matière de stratégies et tactiques porteuses de développement de marché
  • Participer activement à la communauté des responsables de produits
  • Représenter votre unité auprès des instances
  • Représenter la position de Desjardins dans le cadre d'ententes auprès de partenaires ou d'organismes externes

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Un minimum de six ans d'expérience pertinente
  • Expérience en gestion de produits numériques
  • Expérience dans de grandes organisations (un atout)
  • Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
  • Certification PO (un atout)
  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances particulières

  • Connaissance de la méthodologie agile
  • Connaissance en analytique et gestion de projets Web

Compétences transversales Desjardins

  • Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

Conditions particulières
Lieu de travail : Place d'affaires Montréal ou Lévis, selon la préférence du candidat retenu. Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid (possibilité de télétravail)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie

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