Conseiller(ère) principal(e) - Architecture d'information - Designer UX sénior

Montréal ou Lévis

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

Vous êtes maître en architecture d’information pour des plateformes web complexes? Nous cherchons justement un professionnel senior en design UX afin d’agir à titre de Conseiller(ère) principal(e) en architecture d’information, Designer UX sénior. Ce qui suit peut assurément vous intéresser!

Mission de l’équipe

La Direction Évolution Solutions numériques informationnelles est responsable de créer, optimiser et faire évoluer les solutions numériques informationnelles du Mouvement, au Québec et hors Québec, en offrant une expérience utilisateur pertinente, moderne et novatrice, alignée sur la stratégie d’entreprise et la stratégie marketing. L’équipe doit également assurer la performance des nouvelles technologies et des projets d'évolution sous sa responsabilité, dont la refonte de desjardins.com, et contribuer à l’atteinte de leurs indicateurs clés de performance.

Votre mandat

À titre de Conseiller (ère) principal (e) en architecture d'information, Designer UX sénior, vous assumez un rôle de leadership et d’influence auprès des différents intervenants dans le cadre projets porteurs pour l’évolution des solutions numériques informationnels, et ce, de manière transversale. Vous contribuez à l’élaboration et la recommandation d’orientations stratégiques et de positionnements d’affaires exigeant une expertise étendue et approfondie en expérience utilisateur.

Basé sur la recherche utilisateur, vous formulez des recommandations relatives à l'ensemble de l'architecture d'information des sites informationnels du Mouvement Desjardins incluant, entre autres, la structure des domaines et sous-domaines, l’arborescence des sites, les fonctionnalités de navigation, les gabarits de pages et les composantes. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés et à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés.

La maîtrise des relations interpersonnelles est une compétence essentielle pour accomplir pleinement votre mandat. Vous exercez un rôle d’expert-conseil dans votre domaine d’expertise et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès de la haute direction et d’instances décisionnelles.

Responsabilités principales

  • Animer des ateliers de co-création en matière d’architecture d’information pour contribuer à la vision l’écosystème numérique informationnel.
  • Conseiller et accompagner vos collègues dans l’élaboration de solutions numériques répondant aux besoins d’affaires ainsi qu’à une expérience optimale pour les membres-clients.
  • Effectuer des recommandations stratégiques à votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à divers projets et mandats sous votre responsabilité.
  • Voir au développement et à l'évolution de politiques, de normes, de modèles et de programmes en soutien aux projets et aux mandats stratégiques de votre unité.
  • Identifier et analyser des problématiques, adresser des enjeux significatifs, établir des diagnostics et faire des recommandations aux instances concernées.
  • Représenter votre unité auprès de différents comités composés de membres de la haute direction et auprès des instances décisionnelles.

Responsabilités supplémentaires

  • Veiller à la cohérence de l’expérience utilisateur et des parcours inter sites.
  • Concevoir des architectures d'information, des inventaires de contenus, des plans de sites, des modèles de navigation, des fonctionnalités et des hiérarchies d'information.
  • Documenter et maintenir à jour l'architecture des sites informationnels.
  • Agir comme ambassadeur des solutions numériques informationnelles auprès de différentes équipes dont System Design et Lab UX.
  • Favoriser une approche de conception centrée utilisateur.
  • Réaliser des évaluations heuristiques de sites web, élabore des plans d'évolution et émet des recommandations quant aux personnes numériques, aux tests utilisateurs et à la recherche UX.

Profil recherché

  • Baccalauréat en design graphique, design d’interaction ou dans une discipline appropriée
  • Un minimum de huit années d’expérience pertinente
  • Expérience en application de méthodologies de design thinking
  • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées.
  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire.

Desjardins vous offre

  • Marque Desjardins reconnue à l’internationale
  • Opportunité de travailler sur une gamme de produits et services compétitifs et complets
  • Opportunité de travailler sur des concepts novateurs
  • Un environnement de travail en constante évolution
  • Valeurs humaines et un environnement moderne, dynamique et adapté aux besoins des professionnels d'aujourd’hui.
  • Conciliation travail-famille
  • Horaires flexibles et télétravail
  • Gamme complète d’avantages sociaux

Compétences transversales Desjardins

  • Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Stimuler l’innovation

Compétences clés au profil recherché

  • Avoir une bonne connaissance du secteur, Faire preuve d’esprit stratégique, Inspirer confiance, Maîtriser les relations interpersonnelles

Conditions particulières

Lieu de travail : Montréal ou Lévis, selon la préférence de la personne retenue

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Senior Advisor, Information Architecture, Senior UX Designer

Desjardins Group is the largest cooperative financial group in Canada, and one of the largest employers in the country. It offers a full range of financial products and services and is home to a wealth of expertise in property and casualty insurance, life and health insurance, wealth management, services for businesses of all sizes, securities brokerage, asset management, venture capital, and secure, leading-edge virtual access methods.

Job Level

If you have excellent command of information architecture for complex web platforms, we happen to be looking for a senior professional in UX design to act as a senior advisor in information architecture, senior UX designer. The following is sure to be of interest to you!

Team mission

The Digital Information Solutions Development Department is responsible for creating, optimizing and developing Desjardins Group’s digital information solutions, both in Quebec and in the rest of Canada. You will provide a relevant, modern and innovative user experience in line with the corporate and marketing strategy. The team must also ensure the performance of new technologies and entrusted development projects, including the redesign of Desjardins.com, and contribute to the achievement of their key performance indicators.

Your mandate

As Senior Advisor, Information Architecture, Senior UX Designer, you lead and influence practitioners on promising projects related to the development of digital information solutions across the entire organization. You help develop and recommend strategic directions and business positions requiring extensive and in-depth expertise in the user experience.

Based on user research, you make recommendations on the entire information architecture of Desjardins Group’s information sites, including, among other things, the structure of domains and sub-domains, site structure, navigation features, page templates and components. Coordination is critical, so you interact with stakeholders working in a wide range of fields.

To carry out your mandate, you need highly developed interpersonal skills in your role. You serve as expert advisor, as well as a resource person and coach for senior management and decision-making bodies.

Main responsibilities

  • Lead specialized development projects, initiatives and activities that significantly impact the entire organization.
  • Advise your clients and partners to help them position, plan, develop, execute and monitor strategic projects and initiatives.
  • Develop and update policies, standards, models and programs to support your unit’s strategic projects and initiatives.
  • Identify, analyze, diagnose and address major issues and make recommendations to decision-making bodies.
  • Represent your unit before senior management committees and decision-making bodies.
  • Represent and negotiate on behalf of Desjardins and enter the organization into agreements with external partners and organizations.

Additional information

  • Ensure the consistency of the user experience and see that information is consistently structured between sites.
  • Design information architectures, content inventories, site plans, navigation models, information hierarchies and features.
  • Document and update information site architecture.
  • Serve as an ambassador for digital information solutions for various teams, including System Design and UX Lab.
  • Foster a user-focused design approach.
  • Conduct heuristic evaluations of websites, establish development plans and make recommendations with regard to digital individuals, user tests and UX research.

Qualifications

  • Bachelor’s degree in graphic design and interaction design, or in a related field
  • A minimum of eight years of relevant experience
  • Experience applying design thinking methods
  • Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered.
  • For vacant positions available in Quebec, please note that knowledge of French is required.

See what Desjardins has to offer

  • Internationally renowned Desjardins brand
  • Opportunity to work on a line of competitive and comprehensive products and services
  • Opportunity to work on innovative concepts
  • Fast-paced working environment
  • People-first values and a modern, dynamic environment in sync with the needs of today’s professionals
  • Work/life balance
  • Flexible working hours and the possibility of working from home
  • Full range of employee benefits

Desjardins Cross-sector skills

  • Action oriented, Collaborates, Customer Focus, Innovation

Key competencies for the job

  • Business insight, Interpersonal Savvy, Strategic mindset, Trust

Other working conditions

Work place: Montréal or Lévis, depending on the candidate’s preference

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