Type de poste: Permanent

Horaire : Temps plein (37,5h /semaine)

Le.la Gestionnaire de comptes est responsable de veiller à une expérience client de qualité pour les comptes qui lui sont confiés.

Principales responsabilités

Bien analyser et comprendre les besoins des client.es afin de proposer les solutions adéquates
Travailler en étroite collaboration avec les POs, les chargé.es de projets et les spécialistes marketing
Identifier les processus d’affaires des clients
Entretenir des relations de confiance avec les clients
Être garant de la satisfaction des clients
Identifier les opportunités d'affaires auprès des comptes
Préparer et présenter des offres auprès des clients actuels et futures
Travailler conjointement avec le UX, le marketing et le développement afin de répondre à des appels d’offres
Présenter clairement les solutions retenues par les clients auprès des équipes internes
Analyser, conjointement avec les clients, les résultats des solutions implantées et proposer des recommandations
Toute autre action nécessaire ou pertinente pour assurer une excellente expérience client

Formation
BAC en marketing ou dans un domaine connexe

Expérience
3 ans d’expérience en tant que Gestionnaire de comptes ou l’équivalent, préférablement en agence

Compétences techniques essentielles:

Compétences générales essentielles

Être bilingue (français et anglais)
Capacité de gérer plusieurs comptes à la fois
Permis de conduire classe 5 car vous serez appelé.e à l'occasion à vous déplacer chez les clients
Très bonne gestion du temps et des priorités
Démontrer de grandes aptitudes de communication, de présentation et de persuasion

Avantages de travailler pour notre agence

Clients de renom dans plusieurs types d'industrie
Horaire flexible
Bureaux cool et bien situés dans la Petite-Italie
Collations et café gratuits
Avantages sociaux (REER, assurance, contribution à la passe de transport en commun, etc.) après la période d’essai mutuelle
Ambiance conviviale et nombreuses occasions de socialisation (5 à 7, club de course, sorties thématiques, fêtes, etc.)
Approche collaborative de croissance et de développement professionnel