Agent au service à la clientèle

Longueuil
Cette offre d'emploi n'est plus disponible.

fdmt est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle ayant envie de se joindre à une équipe jeune et dynamique dans une entreprise en pleine croissance.

Vous êtes un joueur d’équipe, vous aimez les défis et la satisfaction du client est primordiale pour vous?

Nous avons hâte de vous rencontrer!

Participer à la mission de fdmt, au service à la clientèle, c’est :

  • Recevoir avec professionnalisme les demandes du client par téléphone et courriel
  • Assister le client dans son choix de produits et proposer des alternatives, s’il y a lieu
  • Prendre en considération les commentaires du client afin d’optimiser notre niveau de service
  • Créer, faire la saisie de données et traiter les commandes dans le système opérationnel et en assurer les suivis

Pour être heureux chez fdmt dans votre rôle vous devez: 

  • Être passionné par le service à la clientèle et les ventes
  • Adorer travailler en équipe
  • Vous démarquez par votre attitude positive et proactive
  • Désirer développer vos compétences et vous dépasser

Pour réussir votre rôle chez fdmt vous devez: 

  • Posséder un diplôme d’études secondaires
  • Avoir une première expérience dans un poste similaire
  • Être à l’aise avec les systèmes informatiques, entre autres, la suite MS Office
  • Exceller en communication verbale et écrite, en français et en anglais
  • Avoir une connaissance du domaine de l’éducation, besoins particuliers et du développement sensoriel (un atout!)

Avantages :

  • Horaire d’été
  • Stationnement gratuit
  • Club social (avec participation de l’entreprise)
  • Espace bistro avec café fourni
  • Rabais employés
  • Congé pendant la période des fêtes
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