Référence: P-T-11-0503
Type de poste: Temporaire - Temps plein
Information générale liée au poste
Horaire de travail:
Lundi au jeudi: 8h30 à 17h00
Vendredi: 8h30 à 12h30
Sous la responsabilité du directeur Développement stratégique marketing, le titulaire contribue au développement du projet de marketing relationnel. Il effectue des analyses dans le but de recommander des stratégies en marketing relationnel. Il élabore des programmes et activités et en assure la mise en œuvre.
Principales responsabilités
• Analyser et participer activement au développement et à la gestion du projet de marketing relationnel de l’entreprise, incluant le programme de reconnaissance clients. Il aura à contribuer aux éléments suivants :Mise en place des divers éléments du projet de marketing relationnel/Mise en place de la carte client et de la base de données clients/Personnalisation des communications et des offres aux clients/ Alignement des outils et communications relationnelles;
• Collaborer, avec des équipes de travail multidisciplinaires, à développer les composantes du projet de marketing relationnel et du programme de reconnaissance clients;
• Coordonner et superviser l’exécution des mandats confiés à l’agence de marketing ou toutes autres firmes externes. Évaluer les stratégies et concepts proposés et mettre en place les recommandations présentées au niveau du marketing relationnel;
• Contribuer et collaborer avec différents intervenants de l’entreprise, au développement et assurer la mise en œuvre de chaque activité prévue au plan de marketing relationnel;
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du marketing, l’équipe de production du site internet SAQ.com , l’équipe des Technologies de l’information et les autres services de la Commercialisation et des Ventes;
• Élaborer, à l’aide de différentes données d’analyse et des priorités marketing, des stratégies de marketing relationnel, par segment de clients, répondant aux objectifs établis;
• Assurer l’adhésion et la compréhension du marketing relationnel auprès des différentes équipes de l’entreprise, notamment des équipes en succursales.
**Liste non limitative
Qualifications requises
• Baccalauréat en administration des affaires, option marketing ou dans une discipline connexe;
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience pratique dont au moins trois (3) en marketing relationnel et/ou fidélisation;
• Expérience dans l’utilisation de base de données marketing;
• Expérience de travail en mode projet;
• Connaissance approfondie des techniques de marketing relationnel et de fidélisation;
• Connaissance de niveau avancé d’Excel et de niveau intermédiaire de PowerPoint;
• À l’affût des tendances de l’industrie du marketing relationnel et de la fidélisation;
• Maîtrise de la communication parlée et écrite en français;
• Connaissance du commerce de détail (un atout);
• Anglais parlé et écrit (un atout).
Habilités requises
Orientation client;
Pensée stratégique;
Aptitude d’analyse et de conception;
Innovation et création;
Autonomie et initiative;
Aptitude pour le travail d’équipe;
Capacité à travailler sous pression;
Habiletés relationnelles.
Consignes
Il est essentiel de joindre votre c.v. au présent formulaire pour que votre candidature soit considérée.
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
La SAQ applique un programme d'accès à l’égalité en emploi et offre des chances égales à toute personne, sans égard à l’âge, au genre, à l’origine ou au handicap. La SAQ adhère également au principe d’adaptation en milieu de travail.
