Spécialiste des réseaux sociaux 

Lightspeed est à la recherche d’un spécialiste des réseaux sociaux à la fine pointe de la technologie pour aider à créer et à exécuter efficacement des campagnes de médias sociaux et de référencement payant. Le candidat idéal démontrera une connaissance importante des médias sociaux relative à la stratégie, l'achat d'annonces, les plateformes sociales et aura de l’expérience en développement, analyse et exécution de stratégies de médias sociaux et de référencement payant. 

Principales responsabilités

Génération de leads

  • Générer des opportunités d’affaires sur le marché des petites et moyennes entreprises
  • Analyser le contenu sur une base quotidienne et faire des recommandations pour atteindre un meilleur taux de conversion et assurer l’optimisation
  • Assurer le respect des contraintes budgétaires
  • Être capable de conduire une analyse compétitive et suggérer des modifications au plan
  • Doit être familier avec les campagnes personnalisées, lookalike et d’impression

Image de marque et communauté

  • Assurer la gestion des réseaux sociaux sur toutes les plateformes – avec une emphase sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn.
  • Lancer des campagnes payantes sur Facebook Power Editor, Twitter Ads, LinkedIn Ads, etc.
  • Faire croître la présence sur les médias sociaux pour le commerce de détail, les restaurants et les ressources humaines
  • Créer et gérer le calendrier de contenu des médias sociaux pour soutenir les objectifs de la compagnie, tout en prenant en compte les activités de la marque, les commandites, la culture pop et les évènements de l’industrie
  • Suivre activement toutes les plateformes des différents réseaux sociaux pour assurer une réponse immédiate à la communauté ; collaborer avec les collègues pour s'assurer que tous les commentaires sont correctement traités
  • Effectuer une recherche et une analyse concurrentielle sur les médias sociaux ; communiquer les résultats importants (positifs et négatifs), les idées et/ou les tendances avec les différentes parties prenantes
  • Participer à nos nombreux évènements

Autres fonctions et responsabilités

  • Gérer les autorisations, les budgets, les rapports et les analyses des campagnes ; fournir des résultats et des recommandations pour l'amélioration et les futures campagnes
  • Travailler avec diverses parties prenantes afin de développer des campagnes par e-mail pour soutenir des promotions de vente, des événements, et d'autres activités de vente à nos divers clients. Les responsabilités comprennent la rédaction, la mise en page de notre programme de courrier électronique (actuellement MailChimp), la gestion du processus d'approbation et l'intégration des listes de segments pour chaque campagne

Exigences

  • 3 ans et plus d’expérience dans un poste de marketing numérique, avec une expérience spécifique dans la gestion de réseaux sociaux
  • 3 ans et plus d'expérience en gestion de contenu, segmentation d'audience, gestion de marque et communications stratégiques
  • Éducation postsecondaire en affaires, marketing, marketing numérique ou expérience équivalente
  • Connaissance approfondie des outils Google Analytics, Facebook Power Editor et Social Analytics
  • Bonne connaissance des stratégies numériques en ligne, excellente compréhension des technologies web, maîtrise et passion pour les médias sociaux, le contenu numérique social et capacité à faire le suivi des performances
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant avec un minimum de supervision
  • Capacité de réflexion stratégique, exécution créative et détaillée
  • Esprit orienté vers les résultats, avec une forte éthique de travail, une grande attention aux détails et la capacité de travailler à la fois indépendamment et au sein d'une équipe

Atouts

  • Expérience en SEM/SEO
  • Connaissance de la publicité PPC
  • Français courant
  • Passion pour les nouvelles technologies

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Social Media Specialist 

Lightspeed is looking for a tech-savvy Social Media Specialist to help build and execute effective paid social media campaigns. You will demonstrate significant knowledge of social media including strategy, ad buying, social platforms, and validated experience developing, analyzing and executing paid social strategies.

Now we get to brag about us: Lightspeed provides retailers and restaurateurs the simplest way to build, manage, and grow their business while creating a better customer experience. More than 40,000 businesses processing over $15 billion in transactions annually use Lightspeed’s mobile POS and newly acquired eCommerce platform to manage inventory, customer preferences, sales, and analytics to get a complete overview of their business in one place. Founded in 2005 with offices in Canada, USA, and Europe, Lightspeed is backed by Accel Partners, iNovia Capital, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ) and Investissement Québec (IQ). With our recently acquired eCommerce platform SEOshop, Lightspeed is growing into an omnichannel solution for mid-market businesses worldwide. Our culture is focused on enabling people to do their best work. Come work with us and find out what you can do!

Primary Responsibilities

Lead Generation

  • Generate leads targeted at SMB
  • Analyze content every day and provide recommendations for conversions and optimization
  • Keep in line with budget constraints
  • Able to perform deep analyses and suggest modification to the plan
  • Familiar with custom, lookalike and impression campaigns

Branding & Community Building

  • Moderate social media post across all channels - with a specific focus on Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, and LinkedIn.
  • Launch paid campaigns in Facebook Power Editor, Twitter Ads, LinkedIn Ads etc.
  • Engage and grow social media presence for retail, restaurant, and HR
  • Build and run a social media content calendar to support business priorities by combining brand activities, sponsorships, pop-culture and industry events
  • Actively monitor all social channels to ensure immediate community responses; collaborate with cross-functional colleagues to ensure that threads and comments are appropriately handled
  • Perform advanced Social Media research and analysis; communicate important findings (positive and negative), ideas and/or trends to internal stakeholders
  • Be involved with our numerous events

Other duties & responsibilities

  • Handle authorizations, budgets and reporting & analysis of campaigns; providing results and recommendations for improvement and future campaigns
  • Work with various internal stakeholders to develop email campaigns to support sales promotions, events, and other marketing activities to our various customers. Responsibilities include copywriting, layout in our email program (currently MailChimp), leading the review & approval process, and integrating the segment lists for each campaign

Requirements

  • 3+ years of experience in a digital marketing role, with an emphasis on Social Media
  • 3+ years of experience in content management, audience segmentation, brand & strategic communications
  • Post-secondary education in business, marketing, digital marketing or equivalent experience
  • Strong knowledge of Google Analytics, Facebook Power Editor, and Social Analytics tools
  • Good knowledge of online digital strategies, excellent understanding of web technologies, exposure and real passion for social media, Social digital content and performance display
  • Ability to work in a fast-paced and demanding environment with minimal supervision
  • Accomplished range of skills from critical thinking to creative and detailed execution
  • Results-oriented with a strong work ethic, great attention to detail, and the ability to work both independently and within a team

Assets

  • SEM, SEO experience is considered an advantage
  • Knowledge of PPC advertising
  • Fluency in French
  • Real passion for technology
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