• Publiée le 02 février 2012
    Kitco Metals

    Spécialiste des communications en marketing Kitco Metals

    Expérience de travail pertinente: 3 ans+ d'expérience dans un rôle similaire Scolarité: Baccalauréat en communications, marketing, administration ou domaines connexes (une expérience équivalent sera considérée).

    Description:
    Le titulaire de ce poste est responsable de nombreuses activités de communication, tant à l'interne qu'à l'externe, afin d'appuyer Kitco dans ses communications avec ses employés et ses clients. L'accent sera principalement mis sur le développement, la rédaction et l'implantation de communications internes ainsi que sur des stratégies et des méthodes de relations publiques. Ceci inclut des messages clés, la création et l'implantation de programmes et d'initiatives. Le but ultime est d'assurer que nos employés et le grand public soient bien informés à propos de notre entreprise et des initiatives qui ont un impact sur eux ou qui les impliquent.

    Responsabilités:
    Communications internes
    • Créer une infolettre pour les employés
    • Planifier, développer et implanter un plan de communication pour les employés. Ce plan serait créé afin de forger une compréhension et un alignement avec la stratégie de l'entreprise
    • Bâtir l'intranet (Q3-Q4) de l'entreprise conjointement avec le gestionnaire
    • Rédiger, colliger et publier du contenu, des messages et des communiqués pour l'intranet de l'entreprise et les réunions internes;
    • Fournir du soutien et de l'aide au département des ressources humaines au niveau des initiatives qui requièrent du soutien d'un point de vue des communications stratégiques

    Communications externes
    • Développer un programme de bienvenue pour les clients
    • Développer des programmes de rétention de clients
    • Développer et gérer le programme d'infolettres pour les clients
    • Gérer le programme de satisfaction de la clientèle ainsi que la stratégie pour le service à la clientèle (NPS)
    • Développer le contenu des campagnes de marketing: Livres blancs, webinaires, etc.

    Relations publiques
    • Être responsable des communiqués de presse (promotion de produit)
    • Identifier les occasions de bâtir notre marque et de faire connaître l'expertise de Kitco: événements, foires commerciales, publicité.

    Exigences:
    • Baccalauréat en communications, marketing, administration ou domaines connexes (une expérience équivalent sera considérée)
    • Minimum de deux (2) ans d'expérience en communications progressives
    • Expérience avec Adobe PhotoShop et/ou tout autre logiciel de design graphique serait un atout
    • Connaissance des média sociaux et/ou des nouvelles technologies
    • Excellente capacité de rédaction et habileté prouvée à créer des messages professionnels, intéressants et ayant un impact sur l'entreprise
    • Connaissance des relations avec les média, incluant le développement d'éléments médiatiques, traitement et analyse de la couverture
    • Faire attention aux détails et avoir une grande capacité à gérer et prioriser des tâches et assignations concurrentes
    • Excellentes habiletés d'orateur, pour faire des présentations et excellentes habiletés interpersonnelles
    • Excellentes habiletés informatiques et sur internet
    • Habileté à faire un budget et à gérer des projets
    • Excellentes capacités d'organisation et de planification avec une habileté prouvée à gérer de petits projets

    Pourquoi choisir Kitco?
    Depuis 1977, nous fournissons une grande variété de produits de métaux précieux et services à nos clients et sommes fiers de notre présence internationale incluant nos bureaux au Canada, aux États-Unis, à Hong Kong et à Shanghai.

    Nous offrons d'excellentes possibilités de carrière à nos employés car nous croyons en leurs compétences. Nos employés peuvent expérimenter de nouvelles manières de procéder tout en étant soutenus et encouragés à manifester un esprit d'initiative dans leurs démarches et être ainsi récompensés pour leurs réalisations. Nous récompensons et valorisons les accomplissements, efforts et initiatives des employées grâce à des programmes de reconnaissances. Nous offrons un environnement de travail plaisant et sociable, nombreuses activités parascolaires telles que les équipes sportives, les comités interdépartementaux et un centre de développement et formation continue.

    Chez Kitco, l'excellence ne constitue pas un indice ni un objectif : elle est une poursuite incessante qui nous mène à la réussite. Nous vous invitons à visiter notre site web pour plus d’informations Soumettez votre candidature à Kitco pour une occasion de découvrir votre plein potentiel!

    Pour soumettre votre c.v., postuler en ligne

    Seulement les candidats sélectionnés seront avisés. L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

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    Marketing Communications Specialist

    Relevant Work Experience: 3+ years experience in a similar position
    Education Level: Bachelor's degree in communications, marketing, business or related field.

    Description:
    This role is responsible for a wide range of internal communications and external communication activities to support Kitco in its communication with its employees and customers. The major focus is on developing, writing and implementing internal communication and public relations strategies and tactics including key messaging; design; and implementation of programs and initiatives. The goal is to ensure our employees and the public are well informed about our organization and the initiatives that either impact or engage them.

    Responsibilities:
    Internal Communications
    • Create employee newsletter
    • Plan, develop and implement employee communications plans designed to build understanding and alignment with our corporate strategy
    • In conjunction with manager, build company intranet (Q3-Q4)
    • Write, gather and publish content, message and communications materials for the company intranet and internal meetings
    • Provide support and counsel to Human Resources for initiatives requiring strategic communications support

    External Communications
    • Develop a customer welcome program
    • Develop customer retention programs
    • Develop and manage customer newsletters program
    • Manage the customer satisfaction program and strategy with customer service (NPS)
    • Develop content for marketing campaigns: white papers, webinars.

    Public Relations
    • Responsible for press releases (product promotion)
    • Identify opportunities for building our brand and awareness of Kitco expertise: events, tradeshows, advertising.

    Requirements:
    • Bachelor's degree in communications, marketing, business or related field (equivalent experience considered)
    • At least 2 years of proven and progressive communications experience
    • Experience with Adobe PhotoShop and/or other graphic design program would be an asset
    • Familiarity with social media tools / new technology
    • Excellent English writing skills and demonstrated ability to create professional, interesting and impactful messaging within an organization
    • Strong French writing skills and demonstrated ability to create professional, interesting and impactful messaging within an organization
    • Knowledge of media relations including media material development, process and coverage analysis
    • Must be highly detail oriented with an ability to manage and prioritize competing assignments
    • Strong public speaking, presentation and interpersonal skills
    • Excellent computer and Internet skills
    • Budget and project management skills
    • Strong organization and planning skills with a proven ability to manage small projects
    • Ability to communicate confidently across all levels
    • Strong customer service focus and team player.

    Why work at Kitco?
    Since 1977, we have delivered a wide range of precious metal products and services to our customers and we are proud to have offices located worldwide including, Canada, United States, Hong Kong and Shanghai.

    We believe in our employees and their capabilities and we encourage them to discover opportunities for growth and further success within Kitco. We reward, appreciate & acknowledge our employees accomplishments & initiatives through employee recognition programs and awards. We offer a positive, friendly work environment, many extracurricular activities such as sports teams, inter-departmental committees and a centre for continuous training & development.

    At Kitco, excellence is neither an occurrence nor an achievement, but an ongoing pursuit that leads to success. For more information we invite you to visit our corporate website

    To submit your CV, please apply online

    Only selected candidates will be contacted

    Apply at Kitco for an opportunity to discover your full potential!