RAISONS D’ÊTRE DU POSTE

Mondou est présentement à la recherche d’un chef de plateformes numériques pour se joindre à son équipe, au siège social à Montréal. La personne sera responsable de la gestion et de l’animation des plateformes numériques. L’objectif principal étant d’offrir la meilleure expérience client pour chaque plateforme conformément à la stratégie de marque de Mondou. Ce poste relève de la direction marketing.

RESPONSABILITÉS

Établir les priorités des livrables des plateformes numériques et en superviser la production tout en assurant le suivi auprès des ressources internes et des fournisseurs externes;
Contrôler les dépenses et gérer le budget des projets numériques;
Superviser la coordinatrice de plateformes numérique;
Assurer la veille concurrentielle et des tendances du marché numérique.

Responsable de la gestion du site Internet/e-commerce :

Élaborer et proposer des stratégies et des tactiques numériques pertinentes et en faire le suivi (site internet/catalogue en ligne, e-commerce, infolettre, médias sociaux, E-CRM, mobile, contenu...);
Gérer et superviser toutes les étapes de réalisation des modifications effectuées au site internet;
Superviser et gérer la rédaction, la conception et l’adaptation du contenu des plateformes Internet (blogue, contenu site web- e-commerce et média sociaux);
Élaborer, suivre et optimiser la stratégie de référencement organique et payant des sites Internet;
Gérer et superviser le projet de refonte du site web et l’expérience utilisateur ainsi que la mise en place de la portion e-commerce;
Aligner toutes les activités de commerce électronique (mise en page web, navigation sur le site, outils personnalisés, activités promotionnelles, concours web, création de contenu, etc...);
Créer et mettre en œuvre de nouvelles initiatives de ventes et de marketing en vue d’augmenter les ventes et la rentabilité en matière de commerce électronique;
Agir à titre de personne-ressource principale pour les intervenants Internet et à titre de gestionnaire de projet pour évaluer, établir les priorités, élaborer et gérer les initiatives de commerce électronique.

Responsable de l’activation marketing sur les plateformes numériques

En collaboration avec ses collègues de l’équipe marketing, activer et adapter les projets marketing sur toutes les plateformes numériques (promotions et contenu);
Mettre en place une stratégie de contenu, gérer et créer du contenu pour le site web en collaboration avec la coordinatrice des plateformes numérique.
Créer des rapports d’analyse, du web analytique et des post-mortem des actions faites sur les plateformes Internet.

Responsable de la stratégie médias sociaux et E-CRM:

Créer, gérer et envoyer des campagnes e-marketing et des infolettres.
Gérer la liste des envois et la base de données.
Mettre en place la stratégie d’utilisation de la base de données et E-CRM/programme de loyauté.
Mettre en place les tactiques et stratégies médias sociaux : actions d’acquisition et d’engagement.

EXIGENCES

Baccalauréat en marketing/commerce électronique ou autre domaine connexe
8 à 10 années d’expérience démontrée en gestion de projets numériques et de la relation client.
Une solide connaissance en marketing digital (contenu, médias sociaux, e-marketing, CRM…)
Connaissance approfondie du processus de développement des sites et plateformes Internet.
Sens de l’organisation, souci du détail, capacité à travailler de façon autonome et à établir de bonnes relations interpersonnelles.
Capacité à s’exprimer clairement, à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais.

Profil recherché :

Démontrer une débrouillardise et sens de l’analyse aiguisé;
Faire preuve de créativité face aux obstacles rencontrés.
Atout : expérience de travail en agence (publicité, marketing direct, gestion CRM);
Maîtrise des logiciels Word et Excel et connaissance de plateformes de contenu.