Ad hoc recherche compte désormais parmi son équipe deux professionnels certifiés en expérience client (CCXP - Certified Customer Experience Professional). Forts de plus de 20 années à diriger des mandats de recherche en expérience client, deux associés de la firme, Richard Saint-Pierre et Cedrick Hached, ont complété avec brio cette certification.

Délivrée par la CXPA (Customer Experience Professionals Association), cette certification offre une reconnaissance professionnelle aux personnes ayant démontré un niveau élevé de connaissances dans le domaine de l'expérience client (CX). Il s’agit de la référence de l’industrie dans le domaine. Celle-ci est attribuée à la suite d’un examen rigoureux d’une centaine de questions qui exige une importante préparation.

Les recherches en CX sont une expertise de longue date d’Ad hoc. Cette reconnaissance démontre l’expertise et les compétences de ses professionnels en la matière.