Suite à un appel d’offres, la Société des transports de Montréal (STM) a choisi l’agence franco-montréalaise Varibase, spécialisée en marketing relationnel, pour la gestion et l’envoi de ses infolettres électroniques.

La STM avait annoncé, dans son plan stratégique organisationnel 2025, vouloir faire de l’amélioration de l’expérience client en transport collectif l’une de ses priorités. Pour ce faire, la STM souhaite mieux connaitre sa clientèle et communiquer de manière pertinente avec celle-ci.

Dans le but d’augmenter sa notoriété, créer une synergie avec d’autres canaux de communication et faire la promotion de ses produits et services, l’infolettre réalisée par Varibase permettra de solidifier les liens entre la STM et ses usagers.