Cascade PRO souhaitait assurer la pérennité de son environnement numérique. Programmés au fil du temps par une multitude de prestataires de service, les dirigeants craignaient que les silos entre les différentes technologies deviennent réels et ralentissent la prise de décision et le développement des affaires. Afin d’éviter de se retrouver dans cette situation, l’entreprise a fait appel à la firme We Are Interactive (WAI) pour gérer le problème avant que celui-ci ne survienne.

L’objectif était de faire en sorte que le système de gestion d’entreprise (ERP) demeure au sommet en matière de performance. L’équipe de Cascade PRO s’est donc assise avec WAI pour établir une stratégie d’écosystème numérique bâtie à partir de leurs actifs actuels. L’entreprise a donc pu développer des solutions de nouvelles générations sur les technologies existantes.

Désormais, l’écosystème numérique de Cascade PRO se concentre sur les conduits de ventes les plus porteurs et est basé sur une solution de management de contenu Web (CMS) ouverte et développée par WAI. Ce CMS a été lié au logiciel de gestion de l’entreprise (IBM i/AS 400) pour créer des mises à jour automatiques de l’inventaire de produits, permettant ainsi à l’équipe marketing d’actualiser le site et les autres outils sans effort opérationnel supplémentaire.

Pour André Daviault, directeur marketing de Cascade PRO, cette approche vise à rendre le site Web de Cascades en lot d’outils pour générer des leads de vente, puisque les visiteurs du site deviennent clients.

Dans les mois à venir, des solutions seront développées afin d’assurer que ce nouvel écosystème numérique demeure un avantage pour Cascade PRO.

Crédits

Client : Cascade PRO
Firme : We Are Interactive