L’agence zendatamarketing a été sélectionnée par Keolis Canada pour fournir un accompagnement dans l’élaboration de campagnes de marketing relationnel auprès de différentes clientèles utilisant son service de transport interurbain.

Plus précisément, l’agence travaillera en partenariat avec Keolis Canada afin d’optimiser un « customer journey/cheminement du consommateur » conçu par segmentation et menant à une personnalisation pointue de sa clientèle. Zendatamarketing guidera également l’entreprise dans le déploiement de campagnes courriel et la production de communications personnalisées.

L’objectif de ce mandat est d’améliorer l’expérience client tout en proposant des communications adaptées aux préférences et aux habitudes des consommateurs et ainsi améliorer le ROI.