Jérémie Mani

Jérémie Mani

Président
Webhelp Canada

Jérémie est entrepreneur spécialisé dans les domaines du service à la clientèle et des médias sociaux, depuis plus de 20 ans et notamment au sein de Webhelp. Il aime se décrire comme un créateur de ponts entre les médias sociaux d’une part (Facebook, Twitter, Instagram ainsi que Messenger ou WhatsApp…) et les Services à la Clientèles d’autre part, qui intègrent toujours plus de canaux numériques. Ceci offre de multiples opportunités pour les consommateurs de communiquer avec leurs marques favorites ; et pour ces dernières de se démarquer de leurs concurrents. Mais attention aux erreurs fréquemment commises ! Et à faire le bon choix d’outils. Passionné par ces sujets, avec une vue d’ensemble de la francophonie et des meilleurs pratiques anglo-saxonnes, Jérémie aura à cœur de partager avec vous ses conseils et recommandations personnalisées.