Coopérative de Services Enfance Famille
Une pionnière
Créée en 2003, la Coopérative Enfance Famille a été le premier organisme au Québec à proposer un système central informatisé de gestion des listes d'attente et à offrir aux familles des ressources en matière de services de garde.
En 2008, elle se voit confier la gestion du guichet régional de Montréal. L’année suivante, les régions de la Mauricie et du Centre-du-Québec s’ajoutent à son territoire desservi. À la fin 2013, plus de 260 installations lui faisaient confiance, et ce, réparties dans quatre régions du Québec : Montréal, Mauricie, Lanaudière et Centre-du-Québec.
La Coopérative Enfance Famille est aujourd’hui désignée comme gestionnaire du nouveau guichet unique provincial. Plus de 2000 installations de services de garde adhéreront, d’ici la fin 2015, à La Place 0-5, le nouveau service de la Coopérative Enfance Famille.
Pour les parents
Depuis sa fondation, la Coopérative Enfance Famille aide les parents à trouver une place en service de garde et contribue à alléger les tâches administratives des services de garde. Elle propose aux parents l'accès gratuit à l’unique guichet d’accès aux services de garde, LaPlace0-5.com. Ce nouvel outil interactif, convivial et bilingue accélère et facilite leur recherche et les assiste dans leurs démarches. En centralisant les listes d’attente, La Place 0-5 permet aux parents de voir l’ensemble des services de garde qui répondent à leurs critères, de choisir ceux qui les intéressent vraiment et de s’inscrire sur un seul site, une seule fois.
Pour les services de garde
Enfance Famille assiste les services de garde, qu’ils soient utilisateurs de La Place 0-5 ou membres de la Coopérative, en leur fournissant un service de gestion centralisée des listes d'attente informatisées, efficace et rentable. La Place 0-5 est une solution qui concilie la réalité des services de garde à celle des parents.
Pour la satisfaction de ses clientèles
La Coopérative Enfance Famille a comme but, depuis sa création, d'être le carrefour où se rencontrent les besoins des parents et les places offertes par les services de garde. Elle est continuellement préoccupée par la justesse de l'information qu’elle véhicule et s’appuie sur huit principes directeurs guidant sa gestion : l’accueil, la démocratie, l’entraide, l’équité, la formation, l’innovation, la qualité, la transparence.
