À propos

Le CAAP Montérégie est un organisme communautaire régional indépendant mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux pour :

Informer les usagers de leurs droits ainsi que du fonctionnement du régime d’examen des plaintes;

Les assister et les accompagner s’ils souhaitent porter plainte auprès du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services et/ou auprès du Protecteur du citoyen;

Accompagner les locataires en RPA, leurs familles et leurs proches dans leurs démarches pour résoudre les litiges et les mésententes avec leur propriétaire. Ce mandat est confié au CAAP Montérégie par la Société d’habitation du Québec (SHQ).