Poste hybride :

• Horaire flexible
• Télétravail possible
• Rôle stratégique touchant ventes, marketing et produit
• Impact direct sur la croissance d'une startup SaaS 
• Autonomie pour bâtir et optimiser l'infrastructure de croissance

On s'attend à ce que tu répondes à ces exigences :

• Expérience en ventes B2B dans l'environnement SaaS
• Expérience en opérations revenus (RevOps) dans l'environnement SaaS
• Maîtrise d’Apollo, PipeDrive, Lemlist, Clay
• Capacité démontrée à cibler un ICP avec précision
• Talent pour la rédaction de courriels outbound qui génèrent un bon taux de réponse
• Compréhension des dynamiques de croissance d'une startup

Qui est Kuma?
Kuma est une application Shopify en pleine expansion qui aide les commerçants en ligne à maximiser la rentabilité de leurs investissements publicitaires. 

Notre approche est centrée sur la compréhension profonde des besoins de nos clients. Nous ne vendons pas un produit, nous construisons des solutions qui résolvent de vrais problèmes.

Dans notre vision, nous voulons bâtir une machine de croissance efficace où chaque interaction client est optimisée. Nous cherchons quelqu'un qui peut à la fois parler aux clients ET bâtir les systèmes qui font scaler l'entreprise.

Ton objectif : créer une infrastructure de croissance sans friction qui permet à Kuma de scaler intelligemment. Tu peux travailler d'où tu veux, quand tu veux, tant que les résultats sont au rendez-vous!

En tant que Responsable Croissance & RevOps, tu seras le chef/la cheffe d'orchestre entre nos équipes ventes, marketing et produit. Tu ne te contentes pas d’acquérir des leads - tu construis l'infrastructure qui les transforme en clients satisfaits et en revenus récurrents.

Prospection Outbound  :

• Identifier les signaux d'achat et déclencheurs pertinents pour notre marché
• Construire des listes de prospection ultra-ciblées avec Clay (enrichissement, signaux, scoring)
• Rédiger des courriels outbound personnalisés et percutants qui génèrent des taux de réponse élevés
• Tester et optimiser continuellement le messaging, les angles d'approche et les call-to-actions
• Établir et exécuter des séquences multicanales (email, LinkedIn, appels) adaptées à chaque segment
• Analyser les patterns de réponses pour comprendre ce qui résonne avec notre ICP

Opérations & Systèmes :

• Orchestrer et optimiser notre stack technologique (PipeDrive, Lemlist, Clay, etc.)
• Gérer notre CRM comme un.e pro 
• Créer des workflows sans friction 
• Améliorer continuellement les hand-offs entre Produit, Ventes et Service Client

Go-to-Market & Croissance :

• Développer et exécuter notre stratégie go-to-market
• Décrocher et mener des entretiens Voice of Customer pour alimenter notre compréhension du marché
• Établir et optimiser des séquences de prospection (outreach) multicanales
• Qualifier et nurture les leads à travers l'entonnoir
• Faire progresser les leads qualifiés (SQL) vers des opportunités concrètes

Coordination & Insights :

• Coordonner les opérations entre les équipes ventes et marketing
• Suivre et analyser les métriques clés de croissance (CAC, LTV, taux de conversion, etc.)
• Identifier les opportunités d'optimisation à chaque étape du parcours client
• Partager les insights clients pour améliorer produit et positionnement

On s'attend aussi à ce que tu répondes à ces exigences :

• Expérience démontrée en RevOps, growth ops ou rôle similaire dans l'univers SaaS
• Expérience solide en prospection outbound B2B avec des résultats mesurables
• Capacité prouvée à rédiger des courriels froids qui convertissent
• Compréhension approfondie de la définition et segmentation d'ICP
• Maîtrise avancée de PipeDrive (automatisations, workflows, reporting), Apollo et Clay
• Expérience avec les cycles de vente SaaS et modèles d'affaires par abonnement
• Compréhension du parcours client complet : acquisition → activation → rétention → expansion
• Approche data-driven : tu prends des décisions basées sur les chiffres, pas sur l'intuition
• Expérience en développement de marché en contexte de startup
• Autonomie et ownership complet de tes projets
• Bilinguisme français-anglais essentiel
• Background en ventes B2B ou customer success

Aperçu des conditions de travail :

• Poste à temps plein avec horaire flexible
• Télétravail possible
• Rémunération compétitive (à déterminer selon expérience)
• Environnement startup où ton impact est immédiat et mesurable
• Opportunité de façonner l'infrastructure de croissance dès le départ

Alors, si tu es le genre de personne qui peut à la fois fermer un deal ET automatiser le processus qui en génère 100 autres, si tu comprends l'univers SaaS et que l'idée de bâtir une machine de croissance te stimule, envoie-nous ton CV! On a hâte de te lire.