Sous la supervision du président-directeur général, le ou la chargé.e de comptes occupe un poste à temps plein, avec une entrée en fonction immédiate, au sein d’une agence spécialisée dans le marketing alimentaire. Ce rôle exige une parfaite maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, ainsi qu’une solide expérience en gestion de la relation client. Le candidat idéal saura faire preuve d’écoute active, de compétences en vente et négociation, de capacité à réaliser des présentations efficaces, et de planification budgétaire rigoureuse.

Le ou la chargé.e de comptes est également habile en gestion de projets, capable d’identifier les besoins des clients et de suivre les opérations avec précision. Une connaissance approfondie des stratégies de communication marketing est essentielle, notamment la compréhension de l’environnement d’affaires du client et de ses enjeux, ainsi que la préparation de briefings créatifs. Le poste demande une maîtrise des processus en communication marketing, incluant la rédaction de briefings, de procès-verbaux, et le partage d’information, tout en exerçant un leadership au sein de l’équipe.

Le ou la candidat.e doit avoir une attitude exemplaire en matière de travail d’équipe, avec d’excellentes aptitudes en communication et en relations avec ses partenaires, ses collègues, les clients et les fournisseurs. Il ou elle doit faire preuve d’écoute pour comprendre et reformuler les attentes des clients, collègues et partenaires, garantissant ainsi une meilleure compréhension mutuelle.

La curiosité et l’amélioration continue sont des qualités primordiales, avec un désir constant de développer ses connaissances dans les diverses disciplines du marketing numérique offertes par l’agence, tout en recherchant et implémentant les meilleures pratiques en marketing.

Formation
Une formation universitaire en Publicité, Marketing ou Administration des affaires est requise.

Expérience
Le ou la candidat.e doit justifier de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de service-conseil au sein d’une entreprise de communications marketing.

Lieu et horaire de travail
Le travail est principalement hybride, à la discrétion de l'employé.e, sans obligation de présence au bureau à l'exception des rencontres de groupe essentielles. L'horaire de travail est de 35 heures, avec la possibilité de terminer vendredi à midi. 

Tâches principales

Gestion de compte : Le ou la chargé.e de comptes participe à l’identification des besoins des clients, à la compréhension de leurs attentes, à la formulation de stratégies et de plans visant à atteindre les objectifs définis.

Il ou elle est responsable du briefing des équipes internes et externes, et du développement de la relation avec les clients. Il ou elle prépare et mène les présentations et rencontres avec les clients, collecte les informations nécessaires, identifie les besoins, objectifs, et budgets disponibles.

Il ou elle présente l’offre de service au client, négocie les budgets et les ajustements nécessaires, et accompagne le client dans le choix des solutions appropriées et des stratégies de communication à mettre en place.

En collaboration avec le stratège, il ou elle formalise les spécifications d’un projet via un briefing créatif et obtient l’approbation du client.

Il ou elle prépare les offres de services, devis, évaluations de coûts et calendriers de réalisation, en collaboration avec les chargées de projets, et formalise les comptes rendus des rencontres avec les clients.

Enfin, il ou elle veille à l’efficacité des produits/services livrés, à la satisfaction du client, et entretient une relation durable avec les clients, tout en restant attentif.ve aux nouvelles opportunités de vente.

Gestion de projet : Le ou la chargé.e de comptes participe activement à la planification, au démarrage, au déroulement, et à la conclusion des projets en collaboration avec les chargées de projets, en respectant les objectifs de temps, de budget, et les normes de qualité établies.

Il ou elle amorce le processus de production, de création et de planification média en présentant les briefings aux équipes appropriées, s’assure que les projets répondent aux exigences du briefing, et coordonne les informations nécessaires tout en agissant comme personne-ressource auprès des clients et des chargées de projets.

Administration : Le ou la chargé.e de comptes contribue à la gestion financière saine de l’agence en planifiant les budgets et les ventes des clients sous sa supervision. Il prépare les devis et ententes avec les clients, négocie au besoin, effectue la facturation en fonction des ententes, et facture les demandes additionnelles.

Il ou elle planifie et prévoit les revenus à long terme provenant de ses clients, tout en veillant à la rentabilité continue des projets en cours.

Ce poste exige un ou une professionnel.le dynamique, passionné.e de marketing alimentaire, orienté.e vers les résultats, avec une forte capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Est-ce que ce poste est pour toi ?