MISSIONS
En tant que Chef.fe d'équipe Service Conseil, voici tes missions principales :

Gestion & Structuration:

Gestion et coaching permanent d’une équipe de Conseillers Numériques (4-5 personnes)
Participation au recrutement, à l’onboarding et à la formation des membres de l’équipe
Direction des différents projets de structuration de l’équipe (création de processus internes…)

Relation client:

Gestion d’un portefeuille client (onboarding, résolution de problèmes…)
Identification d'opportunités et propositions stratégiques (renouvellements, ventes additionnelles et ventes croisées)
Participation aux présentations clés et à la résolution de problèmes sur le portefeuille clients des membres de l’équipe

Stratégie:

Réalisation et présentation de stratégies marketing web 360 (SEO, SEA et médias sociaux)
Suivi des budgets et des échéanciers clients avec les équipes internes

Opérations:

Contrôle Qualité :
- Vérification de la réalisation des mandats clients (SEO, Publicité, Médias Sociaux, livraison de site web, etc)
- Suivi de la ponctualité de la réalisation des mandats
- Identification des clients en sur / sous-performance
Reporting : Analyse des résultats, présentation de rapports mensuels, suivi du taux de rétention client et du taux d’upsell

PROFIL
Cette expérience est une opportunité à saisir pour toi si tu possèdes ces compétences :

Compétences professionnelles :

3 à 5 années d'expérience sur un poste similaire en agence marketing web
Connaissances avancées de Google Ads, Facebook Ads et Linkedin Ads
Maîtrise des outils d’analyse Google Analytics, Google Data Studio et SEMRush
Bonnes connaissances des techniques de ventes et de prospection

Les compétences suivantes seraient un plus:

Français / Anglais courants
Certifications Facebook Blueprint, Google Analytics Advanced, Data Studio
Maîtrise d’outils de gestion de projet (Asana, Trello…) et CRM (Hubspot, Zoho…)

Qualités humaines:

Tu es passionné(e) par le Digital, curieux(se) des tendances web et des réseaux sociaux
Tu es sociable, curieux(se) et possèdes un excellent relationnel qui te servira pour conseiller au mieux tes clients
Tu es un(e) meneur(se) dans l'âme, organisé(e), minutieux(se) et tu veux mener ton équipe vers les sommets
Tu es force de proposition avec un esprit innovant et tu sauras développer les meilleures pratiques au sein de ton équipe

LA VIE CHEZ DIGITAD
Développement et évolution :
Au sein du Groupe Digitad, nous essayons de bâtir des projets autour des membres de notre équipe, dans un objectif unique : faire le plus long bout de chemin ensemble pour accompagner les projets des équipes et des entreprises respectives.

Dans ce sens, nous avons conçu un outil : Le Plan de développement. Ce dernier permet d'envisager l'évolution du rôle, des responsabilités, des objectifs ainsi que des rémunérations associées pour les 3 prochaines années.

Autres avantages dont bénéficient les membres de l'équipe chez Digitad:

3 semaines de congés payés par an la 1re année / 4 semaines la 2e année / 5 semaines la 3e année et les suivantes
Horaires flexibles et jusqu’à 9 semaines de télétravail depuis l’étranger par an
1 journée de bénévolat offerte par an pour réaliser de belles actions
Semaine de 4,5 jours avec fermeture des bureaux le vendredi après-midi
Mutuelle d'entreprise accessible après 6 mois d'ancienneté
Plus de 100 événements d’équipe par an : potlucks, partys, 5@7…
1 Petday par semaine pour amener ton animal de compagnie au bureau (ou rencontrer celui de tes collègues)
1 offsite annuel en chalet
Accès à la Digimobile, le bolide du Groupe
Possibilité de devenir Formateur au sein du centre La Fusée

Le projet te stimule et répond à tes aspirations professionnelles et personnelles ? Nous souhaitons te rencontrer ! Fais nous parvenir tes expériences passées (CV) et commençons à faire connaissance.