Birks. Pur enchantement.
Depuis 1879, Birks est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience authentique et tisser des liens solides avec chacun de nos clients.
À titre d'Administrateur(trice) de magasin à notre magasin à la Place Ste-Foy à la Ville de Québec, vous exprimez l’essence même de notre conviction dans chacune de vos interactions : la promesse de lendemains plus brillants. De plus, vous travaillez au sein d'une équipe dynamique pour qui l'excellence, le dévouement et l'esprit d'équipe sont des valeurs primordiales.
Seriez-vous notre perle rare?
Axé sur les résultats, le candidat recherché désire se surpasser afin d'offrir une expérience exceptionnelle et unique à chaque client.
L’administrateur de magasin joue un rôle de soutien crucial en arrière scène avec tout ce qui a trait à la vente et au service à la clientèle. Un grand sens de l’organisation et de la minutie sont essentiels au bon déroulement des activités opérationnelles du magasin, notamment pour les transactions, les réparations, et l’expédition et la réception de la marchandise. Il travaille en étroite collaboration avec nos professionnels de la vente pour offrir une expérience mémorable à notre clientèle.
Afin d'atteindre cet objectif, l'administrateur de magasin doit…
- Tisser des liens solides avec chaque client
- Conseiller chaque client selon ses besoins de façon personnalisée
- Créer un environnement dans lequel la priorité est accordée au client
- Atteindre ou dépasser continuellement les objectifs de vente
- S’assurer que les certificats de prix sont répertoriés et expédiés dans un délai raisonnable pour tous les nouveaux achats effectués en magasin
- Traiter les demandes de réparation, remplir les enveloppes de réparation à envoyer au studio de joaillerie, remettre les bijoux réparés aux clients et répondre aux questions des --- Nettoyer, retirer l’étiquette de prix et emballer les achats dans leur boîte correspondante à la demande du client
- Gérer les transferts, notamment l’envoi et la réception des marchandises ainsi que le classement des bordereaux d’expédition dans les dossiers correspondants
- Traiter correctement les transactions de vente
Profil du candidat idéal
- Un minimum de deux (2) ans d'expérience dans le commerce de détail; expérience avec les produits/services de luxe ou la joaillerie, un atout
- Grand esprit d'équipe
- Excellent sens de l'entregent et des communications
- Grand sens de l'organisation et faculté d'apprentissage
- Connaissance de l'anglais; cantonais et mandarin, un atout
Notre promesse d'enchantement
En échange de votre engagement envers l'excellence, voici ce que nous vous offrons…
- Salaires concurrentiels, y compris des commissions et primes
- Avantages sociaux
- Semaine de la santé
- Programmes de reconnaissance
- Programmes de formation uniques et novateurs
- Rabais accordés aux employés
Chez Birks, vous trouverez une équipe de gestion qui tient à coeur votre plan de carrière. Nous favorisons un milieu de travail où la valorisation et l’encadrement sont mis à l’avant-plan dans le but de toujours offrir une expérience rafraîchissante et créer des relations durables avec nos clients.
Joignez-vous à Birks, et laissez votre talent briller de mille feux!
Nous sommes toujours à la recherche de perles rares comme vous.
