Responsable des grands comptes

Montréal
Temps plein

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
Fondée en 1974, diffuse et distribue des livres de langue française partout au Canada. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le www.dimedia.com.

SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la responsabilité de la personne directrice générale, la personne responsable des grands comptes est en quelque sorte l’agent de liaison entre Diffusion Dimedia, les grandes chaînes et les clients de grande diffusion. Son travail porte principalement sur la présentation et la promotion des nouveautés, la préparation des offices et des objectifs mensuels, le suivi des commandes et des opérations spéciales, la résolution de problèmes et la participation à plusieurs réunions de planification avec les intervenants pertinents.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Relations avec les clients

  1. Présentation des nouveautés et des titres importants auprès des personnes représentantes dans chacune des entreprises faisant partie de la liste des clients;
  2. Faire un suivi des ventes, des commandes régulières, des commandes à venir et des opérations spéciales;
  3. Préparer les offices mensuels, les adapter au besoin et en faire un suivi;
  4. Contribuer à la résolution de problèmes par la recherche de solutions rapides;
  5. Faire des rapports hebdomadaires sur la disponibilité des titres, réviser les objectifs au besoin et présenter les enjeux.

Service à la clientèle et gestion administrative

  1. Contribuer à la relecture de l’infolettre Dimedia;
  2. Participer aux rencontres d’équipe avec le personnel commercial, le personnel d’office et les réunions d’éditeurs. Lire la documentation appropriée, apporter sa contribution et ses suggestions aux rencontres;
  3. Assurer le remplacement dans plusieurs tâches de la personne représentante sédentaire lors de ses absences ou des vacances annuelles;
  4. Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS REQUISES
Scolarité et formation

  • Diplôme d’études universitaires en littérature ou toute autre formation pertinente.

Expérience

  • Trois (3) ans d’expérience pertinente dans le milieu du livre.

Langues

  • Très bonne maîtrise du français, tant parlé qu’écrit;
  • Bonne connaissance de l’anglais, parlé et écrit;
  • Bonne capacité de rédaction en français pour de courts textes.

Connaissance et habiletés informatiques

  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
  • Bonne maîtrise des logiciels de communications en ligne (Teams, Zoom).

Qualités recherchées

  • Sens de l’initiative et de l’organisation;
  • Autonomie et flexibilité;
  • Dynamisme et entregent;
  • Très bonne connaissance du monde littéraire et de la culture en général.

NATURE DU POSTE

  • Remplacement d’un congé de maternité pour une période de 12 mois;
  • Poste à temps plein, de 35 heures par semaine sur 5 jours;
  • Date d’entrée en fonction : À partir du 4 juillet 2022.

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