Spécialiste du support numérique / Digital Support Specialist

Montréal

Poste: Spécialiste du support numérique
Type de poste: Temps plein
Emplacement: Montréal

La compagnie:
Postmedia est une agence de publicité nationale spécialisée dans le contenu et le marketing numérique. Nous proposons la plus grande variété de solutions du marché, ce qui nous permet de créer des stratégies marketing holistique pour nos clients de la manière la plus rentable.

L'opportunité:
Le spécialiste du support numérique sera responsable de la gestion de la communication des campagnes numériques entre les multiples divisions de Postmedia. Le poste relève du directeur des opérations publicitaires.

Ce que vous ferez :

  • Agir en tant qu'intermédiaire local pour la communication entre les équipes de vente, l'équipe des opérations publicitaires et les équipes d'exécution pour s'assurer que les exigences et les instructions de la campagne sont partagées en temps opportun. Utilisez un logiciel de chat en direct et de gestion des tâches pour gérer la communication et les campagnes.
  • Surveiller et optimiser les campagnes intégrées sur toutes nos plateformes, y compris sur le réseau, hors réseau, ainsi que de nombreux services de marketing numérique.
  • Diriger les coordinateurs de campagne et les équipes d'exécution sur les campagnes prioritaires.
  • Surveiller les performances de la campagne pour s'assurer que la livraison de la campagne est conforme aux objectifs et alerter les équipes de vente et d'exécution des livraisons en dessous des attentes et/ou des emplacements qui n'ont pas été activés.
  • Offrir un support administratif sur la génération des propositions et des documents de prospection.
  • Alerter les stratèges médias et les conseillers en ventes médias des livraisons en dessous des attentes et/ou des emplacements qui n'ont pas été activés.

Qualifications:

  • Études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente
  • Excellentes compétences en communication et en gestion de projet, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Expérience de la publicité en ligne et Double Click For Publishers (DFP) ou autre logiciel de diffusion d'annonces est un atout
  • Démontre une capacité à effectuer des projets multitâches tout en gardant un œil sur les détails.
  • Capacité à travailler efficacement avec des partenaires inter fonctionnels
  • A de l'énergie et du dynamisme, s'approprie et est fier de son travail.
  • Applique des solutions innovantes aux situations et problèmes quotidiens
  • Fait preuve d'intégrité et est axé sur le service
  • Maîtrise d'Excel, Word et PowerPoint
  • Un intérêt pour tout ce qui touche aux médias. Une expérience médiatique antérieure est un atout.
  • Bilingue

Si cette opportunité vous intéresse, veuillez envoyer une lettre de présentation, votre CV via le formulaire.

Date limite pour soumettre votre candidature: 12 décembre 2021

Tout employé qui croit correspondre aux exigences de ce poste et qui est intéressé par cette occasion de carrière devrait en informer son supérieur hiérarchique. Les candidats à l’interne doivent indiquer « Candidat interne » dans la ligne d’objet de leur candidature.

Nous remercions à l’avance tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Seuls les candidats qui peuvent légalement travailler au Canada seront considérés. Prière de ne pas téléphoner; agences s’abstenir.

Postmedia Network inc. s’engage à fournir des accommodements aux personnes avec un handicap pour tous les aspects du processus d’embauche. Si vous avez besoin d’un accommodement pendant le processus d’embauche, veuillez nous informer à l’avance de vos besoins. Les demandes d’accommodement seront remplies sur une base individuelle.

Postmedia Network inc. s’engage envers l’équité en matière d’emploi ainsi qu’un environnement de travail et un processus de sélection inclusifs et sans obstacle. Postmedia Network inc. encourage les candidatures provenant des femmes, du peuple autochtone, des personnes avec un handicap et des membres des minorités visibles.

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Position:  Digital Support Specialist
Position Type:  Full-time
Location:  Montreal, Quebec

The Company:
Postmedia is a national advertising agency specializing in content and digital marketing. We provide the widest variety of solutions in the market, which allows us to create holistic marketing strategies for our customers in the most cost efficient way. 

The Opportunity:
The Digital Support Specialist will be responsible for the management of digital campaign communication between the multiple Postmedia divisions. The position reports to the Advertising Operations Manager.

Key Responsibilities:

  • Act as the local conduit for communication between the sales teams, advertising operations team and fulfillment teams to ensure complete campaign requirements and instructions are shared in a timely manner. Utilize live chat and task management software to manage communication and campaigns.
  • Monitor and Optimize integrated campaigns on all our platforms including on-network, off- network, as well as many Digital Marketing Services.
  • Direct campaign co-ordinators and fulfillment teams on priority campaigns.
  • Monitor campaign performance to ensure campaign delivery is on target and alert sales and fulfillment teams of under delivery and/ or placements that have not been activated
  • Offer admin support on proposal generation and prospecting documents.
  • Alert Media Strategists and Media Sales Consultants of under delivery and/ or placements that have not been activated

Qualifications:

  • Post-secondary education in related field or equivalent experience
  • Excellent Communication and project management skills- both verbal and written
  • Online Advertising experience and Double Click For Publishers (DFP) or other ad serving software is an asset
  • Demonstrates ability to multi-task projects while maintaining an eye on detail.
  • Ability to work effectively with cross functional partners
  • Has energy and drive, takes ownership and pride in their work.
  • Applies innovative solutions to everyday situations and problems
  • Demonstrates integrity and is service oriented
  • Proficient with Excel, Word and PowerPoint
  • An interest in all things media related.  Previous media experience is an asset
  • Bilingual

How to Apply:
Submit your resume, along with a compelling cover letter via the form. 

Application Deadline:  December 12, 2021

Any employee, who believes that he/she is qualified, and who has an interest in this career opportunity, should inform his/her Manager of such interest. Internal applicants must include in the subject line of their application “Internal Applicant.”

We thank in advance all applicants for their interest, however only those candidates under consideration will be contacted. Only candidates legally eligible to work in Canada will be considered. No phone calls or agencies please.

Postmedia Network Inc. is committed to providing accommodations for people with disabilities in all areas of the hiring process. If you require accommodation during the hiring process, please make your needs known in advance. Accommodation requests will be provided on an individual basis.

Postmedia Network Inc. is committed to employment equity and an inclusive barrier-free selection process and work environment. Postmedia Network Inc. encourages applications from women, aboriginal peoples, persons with disabilities and members of visible minorities.

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