Le rôle
Le délégué commercial interne, travailles en étroite collaboration avec le chargé du développement des affaires. Il a principalement la charge de répondre à toutes les demandes de groupes et maintient de bonnes relations d’affaires avec les clients existants, nouveaux clients et les partenaires de l’AVT.
Les responsabilités
- Coordonne la vérification et la préparation des appels d'offres selon les standards établis;
- Fais les suivis suite aux demandes des clients, assure la circulation de l’information pour le service des ventes (traite les courriels et demandes entrants);
- Effectue le travail administratif pour l’équipe des ventes;
- Agis en tant que personne-ressource auprès de l’équipe des ventes lors des absences de son supérieur immédiat;
- Maintiens à jour les dossiers des clients;
- Reçois les appels téléphoniques entrants, traite les demandes des clients, assure le suivi de plusieurs dossiers, tiens à jour différents systèmes de classement, sers de liaison entre les différents services, organise les salons, génère des rapports et crée des présentations;
- Détient une bonne connaissance du marché et des segments visés;
- Développe, maintiens une relation professionnelle forte avec les collègues de ainsi que ses partenaires;
- Prépare les rapports hebdomadaires des ventes;
- Tiens à jour la liste de contacts pour l'équipe des ventes;
- Effectue et gère quotidiennement des entrées de données dans le logiciel des ventes;
Le profil
- Sens de l’organisation;
- Initiative et autonomie;
- Souci du détail et minutie;
- Excellent service à la clientèle;
- Motivation, dynamisme et entregent;
- Facilité à travailler en équipe;
- Grande discrétion quant à la confidentialité des dossiers traités;
- Maîtrise des logiciels de la suite Office;
- Maîtrise des plateformes Zendesk Sell et CVENT un atout
- 5 ans d’expérience dans la vente ou coordination des ventes;
- DEC en tourisme ou dans un une discipline pertinente;
- Bilinguisme : Oral Maitrise / Écrit : Maitrise