SOMMAIRE DU POSTE :

Le Spécialiste, Ventes et engagement des publics travaillera pour atteindre l’objectif prioritaire stratégique du Centre Segal, soit d’assurer la durabilité de l’organisme en stimulant la croissance ainsi que l’évolution de ses publics, actuels et futurs.

Nous sommes à la recherche d’un individu dynamique, ayant une méthode de travail stratégique et axée sur les résultats. Cet individu proposera, créera et mettra en œuvre des plans de billetterie, d’engagement et de marketing qui auront pour but de maximiser les revenus, le nombre de nouveaux clients ainsi que leur niveau de satisfaction. Le spécialiste, ventes et engagement des publics se rapportera directement à la Conseillère principale, Marketing, tout en maintenant des relations clés avec le personnel des départements du développement, de la billetterie, de l’accueil ainsi que des communications. Il / elle travaillera en étroite collaboration avec ceux-ci; la mise en œuvre des plans nécessitant une coordination régulière.

Le / la candidat-e idéal-e est une personne dotée d’une pensée créative qui fait preuve d’un esprit d’entreprise ainsi qu’un talent pour le partage de ses idées et de son enthousiasme. Il / elle sera une force directrice pour générer l’engagement et pour inspirer la fidélité à notre clientèle à travers notre gamme de projets. Il / elle doit avoir une bonne compréhension des outils d’analyse numérique et de reportage d’IRC, ainsi qu’une habileté à développer des solutions créatives fondées sur les tendances actuelles. Cette personne devrait avoir l’esprit d’initiative, avoir un souci du détail et être axée sur les ventes, bien organisée, assertive, avec d’excellentes compétences en communication et en présentation qui réussit bien dans un environnement dynamique et changeant.

En tant qu’OBNL, nous comptons l’accessibilité ainsi que l’inclusion parmi nos valeurs fondamentales. Elles sont, toutes deux, à considérer de manière constante lors du développement de toute nouvelle stratégie.

Un intérêt à établir et encourager les relations avec les nouveaux clients, ainsi qu’à éliminer toute barrière les empêchant de prendre part à notre programmation est un atout majeur. Une connaissance de la communauté juive montréalaise serait également un atout, sachant qu’une majeure partie de nos publics de base provient de celle-ci, que cette communauté a joué un rôle important dans l’histoire du Centre Segal et que notre mandat comprend l’exploration de la culture et de l’identité juive par l’entremise des arts.

La formation / le perfectionnement professionnel nécessaire sera offert au / à la candidat-e choisi-e pour l’utilisation du programme de CRM Theatre Manager, ainsi que pour certains outils d’analyse / évaluation des données.

RESPONSABILITÉS :

Mise en œuvre et gestion d’un plan annuel compréhensif visant l’engagement et la croissance des publics, qui est :

fondé sur les revenus
cohérent avec les principes de fidélisation

Mener de front notre campagne annuelle d’abonnements et de ventes de groupe, faire le suivi des ventes de billets, gérer les initiatives de télémarketing
Favoriser l’accessibilité et introduire de nouveaux auditoires au Centre Segal sur une base régulière
Présenter des recommandations à la direction qui sont basées sur l’analyse des données
Faire le suivi, la veille et l’évaluation du progrès des ventes selon les objectifs préalablement établis, ainsi que les dernières tendances concernant l’engagement des publics
Initier et maintenir des relations fructueuses avec les groupes actuels et les nouveaux groupes recrutés
Coordonner et s’assurer de la réalisation des contrats de ventes
Maintenir une documentation bien organisée de toutes les ventes et prospects, et coordonner avec l’équipe afin de s’assurer que les besoins des clients sont entièrement satisfaits et les détails de contrats respectés
Être sur place, au besoin, afin de fournir un soutien aux ventes de groupe et aux efforts d’engagement des publics
Démontrer une facilité à travailler avec des personnes issues de toute appartenance culturelle et d’aptitude

FORMATION ET EXPÉRIENCE :

Expérience en marketing et en vente, service à la clientèle
Formation en analyse des données, budgétisation
Bilingue (anglais / français)
Expérience dans un contexte d’OBNL et / ou dans le milieu des arts et de la culture, un atout
Familiarité avec la clientèle du Centre Segal ainsi qu’un intérêt pour les arts de la scène, un atout

LE / LA CANDIDAT-E IDÉAL-E AURAIT LES ATTRIBUTS SUIVANTS :

Capacité à reconnaître les opportunités, d’identifier les activités critiques et de les prioriser afin d’atteindre les objectifs établis
Forte capacité d’écoute et de compréhension des besoins des autres (autant à l’interne qu’à l’externe) et à répondre de manière proactive et constante à leurs besoins dans un délai raisonnable
Ouverture aux nouvelles idées et capacité de les mettre en œuvre
Compétences fonctionnelles avec les logiciels de la suite Microsoft ainsi qu’une capacité à apprendre et intégrer les nouvelles technologies
Capacité de respecter la confidentialité en tout temps
Aptitudes organisationnelles supérieures, y compris le respect des délais, la capacité de gérer simultanément des projets ainsi que des tâches multiples
Compétences relationnelles, en leadership, en collaboration, en résolution des problèmes, en écoute ainsi qu’en ventes
Fortes compétences linguistiques (écrit et parlé)

Veuillez envoyer votre CV et lettre de présentation via le formulaire à Jessica Gal, avant le vendredi 13 août 2021. Veuillez-vous abstenir de faire des requêtes par téléphone.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt; cependant, nous contacterons seulement les candidats et candidates retenu-e-s pour une entrevue. Toutes les applications sont traitées de manière confidentielle.

Gamme salariale : 38 000 $ – 45 000 $ avec avantages sociaux