Chargé·e de projets, expérience client

Montréal

Le Salon du livre de Montréal est à la recherche d’une personne qui se joindra à l’équipe à titre de chargé·e de projets, expérience client pour un mandat de six mois (juillet à décembre).

Pour vous, le service à la clientèle est primordial et vous avez le sentiment du devoir accompli lorsque vous offrez une excellente expérience client? Vous faites avancer les dossiers avec professionnalisme et diplomatie, tout en étant à l’écoute et en adoptant une attitude positive et chaleureuse? 

Votre mission

Vous accompagnerez les responsables des maisons d’édition dans la sélection des initiatives auxquelles ils souhaitent participer et dans le déploiement de leur présence au SLM 2021.

  • Expliquer l’offre de service et répondre aux questions des responsables des maisons d’édition, diffuseurs et distributeurs 
  • Assurer des suivis personnalisés jusqu’à la fin de l’événement en novembre
  • Agir comme facilitateur·trice entre le Salon, les clients et les différents partenaires 
  • Contribuer à l’élaboration de documents d’information 
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe permanente
  • Assurer le suivi de la facturation auprès des responsables des maisons d’édition
  • Participer aux rencontres d’équipe et au bilan final

Profil recherché

  • Très bonne connaissance du milieu de l’édition et de ses acteurs
  • Très bonne maîtrise du français écrit
  • Facilité à entrer en communication avec les gens, à vulgariser et à expliquer
  • Patience, entregent et souplesse
  • Facilité avec les outils technologiques (suite Google et travail en nuagique)
  • Expérience en gestion de projets d’au moins 5 ans
  • Expérience en événementiel
  • Disponibilité : dès que possible

Conditions de travail

  • Les bureaux du Salon sont situés tout près du Parc La Fontaine
  • Entre 28 h et 37,5 h par semaine, selon les besoins
  • Salaire ou honoraires (flexibilité, à discuter)

Proposez votre candidature

Toute personne qui désire présenter sa candidature doit le faire par écrit en soumettant son curriculum vitae, ainsi qu’une courte lettre de présentation précisant en quoi le mandat proposé vous attire.

Le Salon remercie les candidat·e·s de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec les personnes retenues. Le Salon a pour valeurs l’équité et la diversité au sein de ses structures de travail et de gouvernance, les candidatures reçues seront toutes analysées dans le respect de ces valeurs fondamentales.

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À propos de vous
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Votre CV
Obligatoire
Petit conseil : les employeurs ont une préférence pour le format .pdf.

Formats acceptés : pdf, doc, docx, txt, rtf max. 5 Mo
Mot d’introduction
Recommandé

Lettre et portfolio
Optionnel
Petit conseil : Envoyez une lettre de présentation personnalisée à votre potentiel employeur

Formats acceptés : pdf, doc, docx, txt, rtf max. 5 Mo

Formats acceptés : pdf, doc, docx max. 50 Mo
Téléphone
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Ville
Optionnel