Vous voulez faire partie de l'avenir ? Ça commence ICI ! Notre équipe s'agrandit et nous recherchons un.e Gestionnaire de succès pour accompagner nos clients dans leurs activités de marketing.
MISSION
Véritable expert en marketing numérique, la/le Gestionnaire de succès est responsable de la livraison de solutions répondant aux besoins des clients dont il a la charge, dans la limite des délais et du budget convenus. Il ou elle assure un rôle de service-conseil stratégique auprès de ses clients, et travaille en collaboration avec l’équipe interne pour produire les livrables et en assurer le contrôle qualité avant livraison. Un esprit analytique développé et axé sur la performance, ainsi que de l’entregent et d’excellentes qualités interpersonnelles, sont des compétences essentielles pour s’épanouir dans ce rôle!
RESPONSABILITÉS
- Analyser et comprendre les besoins d’affaires des clients, et exercer un rôle de servie-conseil stratégique auprès d’eux.
- Trouver et proposer des solutions permettant d’adresser ces besoins.
- Être responsable de la livraison de ces solutions au niveau de qualité exigé, dans le respect des délais et budgets convenus.
- Participer à la production des livrables et déléguer à l’équipe interne au besoin.
- Bâtir et entretenir des relations de confiance avec les clients et garantir leur satisfaction.
- Analyser continuellement les performances et résultats des solutions mises en place, et effectuer des recommandations d’amélioration.
- Identifier les opportunités d’affaire inexploitées avec les clients.
COMPÉTENCES
- Baccalauréat en marketing ou marketing numérique.
- 3 à 5 ans d’expérience, idéalement en agence de marketing numérique.
- Excellentes connaissances en marketing numérique (création de contenu, campagnes publicitaires)
- Excellentes facultés de priorisation.
- Capacité à travailler simultanément et efficacement sur de nombreux projets.
- Excellentes capacités de communication et de présentation.
- Bilingue anglais/français.
- Certifications Google Ads et Google Analytics: un gros plus!
AVANTAGES OFFERTS PAR EMPOWER
- Travail à distance même hors pandémie;
- Assurance collective medicale et dentaire;
- Heures de formation payées via une plateforme de formation en ligne, (Udemy)
- Accès à une plateforme de consultation santé en ligne, Dialogue;
- Une opportunité de faire partie d’une entreprise en pleine croissance, qui repense et révolutionne le marketing numérique, et de faire une différence!
- Plusieurs autres avantages à découvrir !
