Technicien(ne) informatique

Québec

Nous sommes à la recherche d’un technicien informatique pour accompagner nos équipes au quotidien.

En tant que technicien informatique chez Libéo, tu auras l’opportunité d'offrir du soutien et de participer à la gestion du parc informatique de l’entreprise. Tu aimes résoudre des problématiques et satisfaire les clients tant internes qu’externes? Que ce soit pour un code 18 ou pour un système sur mesure, tant logiciel que matériel, les clients n’attendent que toi!

Étant le pro de l'outil collaboratif Microsoft 365 chez Libéo, tu seras la ressource principale afin de répondre aux questions de tous les utilisateurs.

Tu pourras aussi participer à l'installation de systèmes pour certains de nos clients et travailler avec des systèmes VOIP. 

Tu es la bonne personne pour ce poste si :

  1. Tu es passionné de M365
  2. Tu as un excellent contact client
  3. Tu aimes travailler en équipe
  4. Tu as une bonne capacité de vulgarisation
  5. Tu es autonome et autodidacte
  6. Tu as un bon niveau d’anglais

Chez Libéo :

Tu auras l'opportunité de travailler de concert avec les administrateurs système afin de participer à la gestion du parc informatique de l'entreprise.

Tes responsabilités :

  • Prendre en charge et faire le suivi des problèmes et des demandes au téléphone et sur le terrain (clients internes et externes)
  • Identifier les besoins des utilisateurs et les accompagner
  • Prendre en charge toutes les questions quant à M365 et maintenir tes connaissances à jour
  • Participer à la gestion et au support des postes de travail de l’entreprise
  • Répondre aux appels première ligne du soutien technique
  • Maintenir à jour les inventaires associés aux équipements, logiciels, licences
  • Assister les administrateurs système dans la gestion des infrastructures et dans certaines demandes
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

Aptitudes personnelles recherchées :

  • Tu aimes travailler de façon organisée et tu livres ce que tu promets
  • Tu es un passionné et tu es interpellé par la philosophie des logiciels libres
  • Tu as constamment besoin d’apprendre et de te surpasser
  • Tu as une grande capacité à résoudre des problèmes et tu débordes d’ingéniosité
  • Tu accordes une grande attention aux détails et à la qualité
  • Tu possèdes une capacité à mener plusieurs projets simultanément et à discerner les priorités

Profil technique recherché :

  • Tu possèdes une formation pertinente pour le poste
  • Tu as une bonne notion des réseaux TCP/IP
  • Tu as de l’expérience avec la gestion d’inventaire et de poste informatique
  • Tu as de l'expérience intermédiaire ou avancée en Microsoft 365
  • Tu sais administrer un poste de travail Linux, Windows et Mac
  • Tu sais assurer le soutien aux usagers pour plusieurs outils et services web
  • Tu es capable de porter un diagnostic correct et rapide

Ce que Libéo t'offre: 

  • Des projets variés et stimulants
  • Des formations et des conférences
  • Un horaire flexible
  • Un horaire d'été à l'année
  • Du temps prévu pour apprendre et t'améliorer
  • Parcours de développement professionnel au choix
  • Café gratuit
  • Accès à un Gym gratuit (Québec)
  • Emplacement à vélo intérieur
  • Escompte sur le laissez-passer mensuel du RTC
  • Stationnement gratuit (Québec)
  • Activités sportives variées
  • Un club social très actif
  • Babyfoot et arcade
  • Un salaire compétitif
  • Vacances bonifiées
  • Des assurances collectives complètes payées à 50 %
  • L'ordinateur de ton choix (Windows, Mac ou Linux)
  • Cellulaire payé (3 options offertes)
  • Internet personnel remboursé 

*Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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