Directeur(trice) service-conseil

Montréal
Cette offre d'emploi n'est plus disponible.

Carl est une agence de stratégie et de production de contenu médias sociaux, numérique et influence. Située dans le quartier Mile-Ex à Montréal, l’agence compte parmi ses clients des marques nationales et locales.

La mission de Carl est de contribuer à l’évolution d’une culture positive en donnant une voix à ce qui est vrai et socialement bénéfique.

Nous utilisons la technologie, la créativité, le design ainsi que la compréhension du monde qui nous entoure afin de concevoir des plateformes de communication uniques et créatives. En croissance, notre équipe est composée de créatifs, de stratèges et d’artisans. Nous valorisons et encourageons la multidisciplinarité.

Nous sommes à la recherche d’un.e Directeur.trice, service-conseil. La personne recherchée a supervisé une équipe en agence et a de l’expérience avec les campagnes de publicités digitales et médias sociaux.  Sous la supervision du président de l’agence, le directeur ou la directrice, service-conseil est la personne responsable des relations avec les clients. Elle participe à l’élaboration des stratégies numériques des clients en supervisant une équipe service-conseil et en travaillant main dans la main avec les départements de création et de stratégie. Elle établit et maintient des relations durables, basées sur la confiance avec les clients.

 Tâches et responsabilités

  • Superviser une équipe de gestionnaires de comptes.
  • Avoir à cœur la satisfaction des clients et régler toute situation qui pourrait la compromettre.
  • Répondre aux briefs des clients en proposant des stratégies numériques et de contenu qui surpassent les attentes des clients.
  • Diriger les sessions de brainstorm et s’assurer que les idées répondent aux besoins des clients.
  • Gérer les budgets et superviser la réalisation des évaluations budgétaires.
  • Superviser l’exécution des projets et s’assurer que ceux-ci respectent les échéanciers et répondent aux objectifs des clients, avec des KPI quantitatifs et qualitatifs à l’appui.
  • Travailler main dans la main avec le Président de l’agence, le Directeur de création et la Directrice, Stratégie.
  • Contrôler la qualité de toutes les présentations aux clients et participer à celles-ci.
  • Répondre et superviser les appels d’offres.

Exigences

  • Diplôme en communication ou en marketing, ou toute autre formation pertinente.
  • Expérience de minimum 7 ans en agence de publicité qui comprend la gestion d’une équipe.
  • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit. Un anglais impeccable est impératif.
  • Bien comprendre l’univers publicitaire numérique et médias sociaux.
  • Capacité à trouver des idées originales et des solutions qui augmenteront la visibilité digitale des marques de l’agence.

Qualités recherchées

  • Excellentes qualités interpersonnelles et de communication à l’oral et à l’écrit
  • Aptitudes à établir et entretenir des relations de confiance avec ses clients
  • Orienté vers les résultats
  • Curiosité pour bien comprendre les défis du client, son industrie, sa réalité
  • Bonne résistance au stress et attitude positive
  • Leadership et agir à titre de mentor auprès de son équipe
  • Aisance à vulgariser le langage numérique pour les clients
  • Polyvalence, flexibilité et capacité de s'adapter aux priorités changeantes.

Ce que nous offrons

  • Une agence en pleine croissance mais aussi forte d’une solide expérience
  • Une équipe dynamique et sympathique avec qui tu te feras un plaisir de travailler… et de prendre une bière. Ou un kombucha.
  • Un salaire compétitif et des assurances collectives
  • Un nouveau bureau lumineux avec un accès à un café, un gym, une terrasse, une patinoire (!) et un court de basketball (!!) dans un quartier central de Montréal
  • Flexibilité & possibilité de télétravailler.
  • Une agence en processus de certification B Corp pour répondre aux normes les plus élevées de performance sociale et environnementale vérifiée.

Afin de poser votre candidature, veuillez transmettre votre curriculum vitæ et une lettre de présentation. via le formulaire.

Merci!

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