Gestionnaire de communauté et webmestre

Montréal

La Chambre de la Sécurité Financière (CSF) a pour mission d’assurer la protection du public par l’encadrement de ses 32 000 membres dans le domaine des finances personnelles. Dans le cadre de son plan de réorganisation stratégique et dans un contexte de création de poste, la CSF recrute un.e gestionnaire de communauté et webmestre.

Relevant de la vice-présidente, Relations avec les communautés, le.la gestionnaire de communauté et webmestre jouera un rôle clé : développer et diffuser nos contenus afin d’engager et mobiliser nos clientèles en ligne. Le.la candidat.e retenu.e sera aussi responsable de la gestion de toutes les étapes requises pour assurer la réussite de l’évolution des plateformes numériques de la CSF. Cet individu participera activement à la transformation de la CSF en soutenant l’équipe de direction et en assurant la livraison des plans d’affaires sous sa responsabilité.

Vous possédez une grande rigueur, un amour pour la communication ainsi que le désir de faire rayonner au sein de la communauté les contenus et la mission de la CSF. Mais avant tout, nous sommes à la recherche d’une personne qui est passionnée par le numérique, qui aime travailler en équipe et qui n’a pas peur de sortir de sa zone de confort !

LE RÔLE

  • Contribuer à la stratégie numérique pour accroître la visibilité et l’utilisation des plateformes numériques et des médias sociaux de la CSF auprès d’un vaste public et de ses membres ;
  • Gérer, animer et faire croître les comptes Facebook, Twitter, et LinkedIn de la CSF : développer le calendrier éditorial, identifier les objectifs de performance, créer et diffuser les contenus pertinents pour stimuler l’activité sur les plateformes numériques ;
  • Planifier la diffusion des campagnes et en assurer la performance ;
  • Assurer un service à la clientèle impeccable en répondant aux messages et en modérant les commentaires ;
  • Assurer un suivi analytique des réseaux sociaux ;
  • Planifier, gérer et réaliser toutes les étapes de l’évolution du site Web de la CSF ;
  • En collaboration avec l’équipe des TI, effectuer une veille régulière des plateformes numériques afin de déceler les problématiques et de les corriger au besoin ;
  • Procéder à l’intégration et veiller au contrôle de la qualité des contenus ;
  • Analyser le rendement du site Web à l’aide d’outils analytiques avancés tel que Google Analytics ;
  • Produire des rapports périodiquement et utiliser les résultats pour évaluer et améliorer la performance du contenu (SEO – Optimisation pour les moteurs de recherche) ;
  • Développer et réaliser des plans de tests assurant la conformité technique et fonctionnelle ainsi que l’utilisabilité du site Web ;
  • Rédiger les procédures liées au poste ;
  • S'assurer de la sécurité du site Web en collaboration avec l’équipe des TI ;
  • Assurer une veille technologique et concurrentielle ;
  • Travailler en collaboration avec les collègues des Communications, des TI et les autres équipes de la CSF.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

  • Baccalauréat en communications, multimédia, dans un domaine connexe ou l’équivalent ;
  • Un minimum de 7 ans d’expérience de travail dans un rôle similaire, principalement dans le domaine du Web ;
  • Excellente maîtrise du français écrit ;
  • Excellente maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux ;
  • Esprit d’équipe, autonomie, discrétion, aisance dans l’ambiguïté, sens de l’organisation ;
  • Grande rigueur dans le contrôle de la qualité ;
  • Orientation client / sens du service.

NOTRE OFFRE!

  • Équipe passionnée, dynamique et créative ;
  • Participation à divers projets avec des défis stimulants dans un contexte d’effervescence et de changements constants ;
  • Développement professionnel ;
  • Lieu de travail à proximité des transports en commun ;
  • Possibilité de télétravail ;
  • Gamme complète d'avantages sociaux (assurances collectives, REER collectif, etc.).

Vous êtes invités à soumettre votre candidature en envoyant via le formulaire, votre CV et votre lettre de motivation, au plus tard le 5 mars 2021.

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