Coordonnateur(trice), service aux membres

Montréal

Le Conseil du Québec de la Guilde canadienne des réalisateurs, dont les bureaux sont situés sur le Plateau Mont-Royal (au pied de la montagne, à Montréal), représente et défend les intérêts de la main-d’œuvre créative et logistique de l’industrie du cinéma et de la télévision.
http://www.dgc.ca/quebec/fr/index.cfm
Toute l’équipe est en télétravail

Coordonnateur, service aux membres
Emploi à temps plein du lundi au vendredi – Permanent 35 heures semaine
Poste en télétravail temporairement en raison de la pandémie

Description des fonctions:

  • Informer, traiter et répondre aux demandes quotidiennes des membres concernant le paiement de leur cotisation, le régime de retraite, l’assurance collective et les ressources disponibles
  • Accueillir les nouveaux membres en leur fournissant l’information relative à l’adhésion
  • Fournir les informations relatives aux critères d’adhésion et de rehaussement et fournir les documents à compléter, les rassembler et en assurer la vérification
  • Mettre à jour le dossier des membres dans la base de données
  • Assister le bureau national de la Guilde dans la gestion du membership (recrutement, cotisations, mise à jour de dossiers et de la base de données, etc.)
  • Agir à titre d’agent de liaison entre les membres et l’administrateur du régime d’assurance et de retraite
  • Fournir un soutien technique et logistique aux rencontres et événements à caractère associatif
  • Autres tâches connexes

Exigences:

Formation :

  • DEC avec spécialisation en service à la clientèle, communication, administration ou marketing, ou l’équivalent.

Expériences préalables dans l’emploi :

  • Deux à trois ans d’expérience dans un poste de service aux membres ou à la clientèle.
  • Atout : expérience au sein d’un syndicat, d’une association ou d’un ordre professionnel.
  • Atout : expérience au sein de l’industrie du cinéma ou de la production audiovisuelle.

Autres connaissances :

  • Entregent, diplomatie et capacité à bien communiquer
  • Être autonome, avoir de l’initiative et beaucoup de rigueur
  • Bilinguisme parlé et maîtrise du français écrit, excellente connaissance de l’anglais écrit
  • Capacité à utiliser les outils Word, Excel et Filemaker dans un environnement MAC

Conditions de travail :

  • Poste à temps plein (35h/s sur 5 jours).
  • Excellents avantages sociaux (régime d’assurance collective et REER)

Envoyez votre C.V. avant le 5 mars 2021 via le formulaire.

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