Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

À titre de Conseiller principal - Design UX, votre mission est d’enrichir l’expérience utilisateur de nos membres et de nos clients sur les plateformes Web et mobile, plus précisément sur nos sites informationnels et les solutions transactionnelles (soumissions en ligne et espace client) et l’application mobile assurance de Desjardins Assurances générales (DGAG). Vous exercez un rôle d’expert UX, en accompagnant la clientèle dédiée et les partenaires dans le cadre de divers mandats d’intervention et de développement. Vous êtes responsable de la conception et la livraison de solutions fonctionnelles optimales et innovatrices.

Vous élaborez des recommandations, des solutions et des plans d’action, selon les orientations et objectifs de l’organisation. Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes, qui nécessitent une analyse et une connaissance détaillées du domaine d’affaires. Les arrimages sont fréquents, alors que vous êtes appelé à interagir avec diverses parties prenantes de domaines d’expertise complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles est donc une compétence essentielle. Vous serez appelé à travailler dans un environnement en pleine évolution avec une équipe multidisciplinaire, vous devez donc être ouvert aux changements.

Responsabilités supplémentaires

Collaborer avec nos partenaires pour comprendre leurs objectifs et leurs besoins d’affaires
Collaborer étroitement avec les product owners (PO), les designers UI, les rédacteurs, les traducteurs et les développeurs
Élaborer des maquettes fil-de-fer (wireframes) et des spécifications fonctionnelles
Valider les besoins utilisateurs
Définir les parcours utilisateurs et l’expérience souhaitée
Concevoir des architectures d’information
Convaincre les partenaires de la solution
Participer activement à la communauté design interne
Effectuer et partager une vigie des meilleures tendances Web et mobile.

En complément, voici ce qui peut vous intéresser

Accès à un laboratoire de tests et à une équipe de recherche qui vous aident dans l’avancement de vos projets.
Notre équipe dynamique et multidisciplinaire.
Nos horaires flexibles et le télétravail.

Profil recherché

Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum de six ans d’expérience pertinente
Détenir une maîtrise (un atout)
Expérience en mode agile (un atout)
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

Maîtriser les contraintes du Web et mobile
Connaissance des notions d’accessibilité
Connaissance de Sketch, Axure ou Figma.

Compétences transversales Desjardins

Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Stimuler l’innovation

Compétences clés au profil recherché

Faire preuve d’esprit stratégique, Gérer la complexité, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser les relations interpersonnelles

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Advisor principal, E-business

Desjardins Group is the largest cooperative financial group in Canada, and one of the largest employers in the country. It offers a full range of financial products and services and is home to a wealth of expertise in property and casualty insurance, life and health insurance, wealth management, services for businesses of all sizes, securities brokerage, asset management, venture capital, and secure, leading-edge virtual access methods.

Job Level

As a senior e-business advisor, you help test the organization’s primary online, marketing and e-business tools to improve its marketing communications. You transform business processes by incorporating new technology.

You lead and influence development projects and complex, highly innovative strategic initiatives involving multiple sectors. You help develop and recommend strategic directions and business positions. Your initiatives require extensive knowledge of your field.

You make recommendations on the planning and execution of operationally and conceptually complex projects and initiatives that require comprehensive analysis and understanding of the organization and line of business. Coordination is critical, so you frequently interact with stakeholders working in a wide range of other fields. Interpersonal savvy is therefore essential.

You serve as expert advisor and subject matter expert, as well as resource person and coach for senior management and decision-making bodies.

Qualifications

Bachelor's degree in a related field
A minimum of six years of a relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
For vacant positions available in Quebec, please note that knowledge of French is required

Desjardins Cross-sector skills

Action oriented, Collaborates, Customer Focus, Innovation

Key competencies for the job

Ambiguity, Complexity, Interpersonal Savvy, Strategic mindset