En collaboration avec le VP Marketing, détermine les objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les différents canaux (excluant les magasins) et élabore l’expérience souhaitée pour donner à nos clientes une expérience de marque qui est uniforme. Développe des plans annuels et à long terme, les objectifs de ventes, de rentabilité et de marge brute selon les données de chacun de ses canaux et les objectifs marketing. Est responsable de l'atteinte de ces objectifs;
• Développe des stratégies de marque et supervise le prolongement de la marque Penningtons dans l’environnement web, y compris le site web au moyen du marketing, des communications, du ton, de l’image et des activités appropriés de notre marque. Travaille en collaboration avec les partenaires internes pour assurer le succès de notre site web transactionnel et toutes les stratégies et tactiques sur l’environnement web;
• Renforce la sensibilisation et la portée de la marque tout en respectant l’expérience globale de la marque dans le but d’augmenter l’achalandage de nos clients actuels ainsi que les nouveaux clients soit en ligne, en magasin ou dans les autres canaux;
• Développe des programmes et stratégies de marketing pour les média sociaux, ce qui inclut les relations publiques en ligne via les blogues, sites de communication, communautés en ligne et tout autre réseau qui augmenterait l’achalandage des sites web, en magasin et dans les autres canaux;
• Développe des partenariats à l’interne et à l’externe qui favorisent le prolongement et la consolidation de la marque. Par le truchement de ces partenariats, s’efforce d’accroître l’achalandage et les revenus du commerce électronique, des magasins et de tous les autres canaux;
• Mène, développe et gère l’équipe de ressources qui supportent la direction de la marque pour ces multiples canaux;
• Mène et met en œuvre les politiques et les procédures qui assureront l'exactitude et la livraison, en temps opportun, des informations sur les produits. Recommande et voit à la mise en œuvre des modifications apportées aux procédures qui permettent d'améliorer la collaboration inter-fonctionnelle.
Exigences
• Diplôme de premier cycle en Administration des affaires, Finance ou Marketing
• Diplôme d'études supérieures (MBA) serait un atout
• Dix (10) ans d'expérience en gestion des affaires, ayant travaillé dans ou avec les disciplines suivantes: marketing, analyse des affaires, planification et répartition, la technologie (commerce électronique)
• Capacité d'influencer la haute direction et possède de l’expérience dans la gestion de personnel
• Bilinguisme requis (français et anglais – écrit et parlé)
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Director, Channel Brand Strategy - Penningtons
In collaboration with Marketing VP, determines quantitative and qualitative brand objectives for all channels with the exception of brick and mortar stores and elaborates desired customer experience to achieve a seamless brand experience. Develops annual and long term plans, sales, profitability and gross margin targets based on channel specific metrics and marketing objectives. Is responsible for reaching those targets;
• Develops brand strategies and oversees the extension of the Penningtons brand in the online environment and all other channels with the appropriate marketing, communication, tone & voice, image and brand activities. Works collaboratively with Shared Services to ensure the success of both eCommerce and digital marketing strategies and tactics;
• Strengthen the awareness and reach of the brand in keeping with the overall brand experience with the goal of driving new and current customers to the site, to stores and all other channels;
• Builds social media strategy and programs. This includes online communities or other networks to drive traffic and increase conversion to the site, to the stores and all other channels;
• Develops internal & external partnerships that extend and build the brand. Through the management of these partnerships, focuses on increasing traffic and revenue gains with the ecommerce business, to stores and all other channels;
• Leads, develops and manages a team of Channel Brand Strategy resources that will support the brand’s direction;
• Leads and implements policies & procedures that to ensure accuracy and timely product information. • Recommends and leads the implementation of changes to procedures that improve cross-functional collaboration.
Qualifications
• Undergraduate degree in Business Administration, Finance or Marketing
• Graduate degree (MBA) would be an asset
• Ten (10) years of business management experience, having worked in or with the following disciplines: marketing, business analysis, planning & allocation, technology (e-commerce)
• Ability to influence senior management and has proven people management experience
• Bilingualism required (French and English – written and spoken)
