Spécialiste du service à la clientèle

L'Assomption

Rose Maternité est actuellement à la recherche d'une personne pour occuper le poste de Spécialiste - service à la clientèle.

Nous cherchons une personnalité dynamique, diplomate qui aime travailler en équipe et qui est soucieuse, attentionnée dans son travail au quotidien! 

La spécialiste du service à la clientèle devra assurer le rayonnement et faire valoir au quotidien les valeurs de Rose Maternité.

Le candidat doit être minutieux, organisé et savoir offrir un service à la clientèle exceptionnel (le meilleur du monde!!)

En vous joignant à notre jeune entreprise, vous ferez partie de notre croissance et pourrez grandir au sein d’une équipe dévouée et passionnée!  

 

Principales fonctions:

  • Répondre et faire un suivi des courriels reçus à tous les jours
  • Répondre aux demandes de retour et d’échange et en assurer le suivi quotidiennement
  • Gestion des réseaux Sociaux (Facebook et Instagram)
  • Informer l’équipe des commentaires des clients
  • Entrée de données (ex: mise à jour de l’inventaire)
  • Suivi de colis avec les compagnies de livraison
  • Préparation des commandes reçues sur notre boutique en ligne
  • Tâches connexes reliées à la gestion de la boutique et préparation des commandes

Exigences du poste:

  • Expérience en service à la clientèle (3 ans minimum requis)
  • Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit. (Français et anglais)
  • Offrir le meilleur service à la cliente (du monde!!)
  • Transmettre les valeurs de l’entreprise
  • Excellent sens de la débrouillardise, de l’autonomie, de la concentration, et de courtoisie
  • Excellente capacité d’analyse et de résolution de problème
  • Intérêt pour le domaine de la mode

Aptitudes recherchées:

  • Sens de l’organisation
  • Dynamisme, autonomie et polyvalence
  • Aptitude à travailler au sein d’une petite équipe en pleine croissance et excellentes habiletés en relations interpersonnelles 
  • Doit être disponible à travailler les soirs et fins de semaine

 

Salaire : Salaire en fonction des politiques de l’entreprise et selon expérience

Horaire : Temps pleins. Horaire flexible.

Lieu de travail : L’Assomption

 

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae, via le formulaire.

Nous vous remercions pour votre intérêt envers Rose Maternité et veuillez prendre note que seules les personnes retenues pour une entrevue de sélections seront contactées.

 

Merci!

Au plaisir! :)

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