Contrat temporaire à temps plein, renouvelable.

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

La préposée ou le préposé aux abonnements a pour rôle de solliciter directement la clientèle du théâtre par téléphone pour promouvoir et vendre les différentes formules d’abonnement offertes pour la saison 2020-2021.

La préposée ou le préposé aux abonnements sera appelé(e) à :

Informer et conseiller les clients sur les différentes formules d’abonnement disponibles ;
Traiter les renouvellements et les ventes d’abonnements ;
Consigner toute information pertinente dans le système de gestion de la relation client (CRM) ;
Solliciter les anciens abonnés par téléphone, selon un plan d’action élaboré par la responsable des ventes et du service à la clientèle ;
Gérer et documenter toutes demandes ou insatisfactions exprimées par les clients ;
Soutenir le département du service à la clientèle.

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience en service à la clientèle ;
Expérience en représentation ou en vente (un atout) ;
Aisance à s’exprimer de façon cordiale et soignée ;
Attitude positive et convaincante ;
Autonomie, attitude proactive dans la recherche de solutions ;
Rigueur et attention aux détails ;
Aisance avec les outils informatiques ;
Connaissance du système de billetterie Archtics (un atout) ;
Bonne tolérance au stress et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanés ;
Connaissance du milieu culturel et/ou théâtral.

CONDITIONS

L’entrée en poste est prévue pour le 23 mars 2020 ;
Rémunération compétitive selon l’expérience
Il s’agit d’un contrat à temps plein jusqu’au 10 juillet avec possibilité de prolongation ;

POUR POSTULER

Veuillez acheminer votre curriculum vitae et votre lettre d’intention à Julie Vigneault, responsable des ventes et du service à la clientèle via le formulaire avant le 8 mars 2020.

Les entretiens d’embauche auront lieu le 17 mars 2020.

Duceppe souscrit à l’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.