Poste : représentant du service à la clientèle - domaine de la mode
Lieu de travail : Dorval
Salaire : 40 000 $ par année
Privilèges : excellents avantages sociaux, environnement agréable, possibilités d'avancement
Quantum est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue pour un client bien connu de Dorval. À ce rôle, vous devrez offrir un service à la clientèle impeccable, gérer les relations avec les clients et créer de nouvelles occasions d'affaires.
Vos tâches :
- Donner des propositions de prix aux clients
- Traiter les commandes de clients reçues par téléphone ou par courriel
- Répondre à toutes les questions des clients concernant les produits et services
- Répondre aux plaintes des clients et fournir des solutions
- Assurer le suivi des commandes pour qu'elles arrivent à temps
- Accomplir toutes autres tâches demandées par la direction
Exigences :
- 3 années d'expérience en service à la clientèle ou en prise de commandes par téléphone
- Expérience en centre d'appels
- Excellentes aptitudes à communiquer en français et en anglais à l'oral
- Bonne maîtrise des logiciels de Microsoft Office – Word, Excel, et PowerPoint
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à bien travailler dans une équipe
Veuillez envoyer votre CV au format Word à Cristiana Pascal.