Représentant(e) du service à la clientèle

Dorval

Poste : représentant du service à la clientèle - domaine de la mode
Lieu de travail : Dorval
Salaire : 40 000 $ par année
Privilèges : excellents avantages sociaux, environnement agréable, possibilités d'avancement

Quantum est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue pour un client bien connu de Dorval. À ce rôle, vous devrez offrir un service à la clientèle impeccable, gérer les relations avec les clients et créer de nouvelles occasions d'affaires.

Vos tâches :

  • Donner des propositions de prix aux clients
  • Traiter les commandes de clients reçues par téléphone ou par courriel
  • Répondre à toutes les questions des clients concernant les produits et services
  • Répondre aux plaintes des clients et fournir des solutions
  • Assurer le suivi des commandes pour qu'elles arrivent à temps
  • Accomplir toutes autres tâches demandées par la direction

Exigences :

  • 3 années d'expérience en service à la clientèle ou en prise de commandes par téléphone
  • Expérience en centre d'appels
  • Excellentes aptitudes à communiquer en français et en anglais à l'oral
  • Bonne maîtrise des logiciels de Microsoft Office – Word, Excel, et PowerPoint
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Capacité à bien travailler dans une équipe

Veuillez envoyer votre CV au format Word à Cristiana Pascal.

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