Assistant(e) de recherche et rédaction – performances et connaissances (poste contractuel)

Chicoutimi

RÔLE

Sous l’autorité de la directrice du développement de la destination et du directeur du créneau d’excellence en tourisme d’aventure et écotourisme, le/la titulaire du poste aura comme principale responsabilité de mesurer, évaluer et analyser les performances de la destination, de l’organisation et des actions que cette dernière produit, en plus de contribuer au déploiement des activités et projets initiés par le Créneau d’excellence en tourisme d’aventure et du service Oriance.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES DU POSTE

L’assistant(e) de recherche et rédaction – performances et connaissances, a la responsabilité de colliger, de mesurer et d’analyser les informations pertinentes à partir d’outils internes et externes permettant de statuer sur les performances touristiques de la région, celles de l’organisation et de ses actions, en plus d’appuyer le directeur de créneau dans ses activités et projets, ainsi que le coordonnateur du service Oriance dans son travail d’analyse.

TÂCHES PRINCIPALES PAR TYPE DE FONCTION

Performances de la destination

  • Participer à l’élaboration et la mise en œuvre du plan d’acquisition et de diffusion de connaissances de l’organisation et du créneau d’excellence.
  • Assurer un suivi des outils de mesure mise en place par Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean ou auxquels elle participe (suivi des sources, des échéanciers et des résultats).
  • Participer à l’élaboration, au montage et au suivi de questionnaires sondages administrés par TSLSJ et le créneau d’excellence.
  • Assurer une veille structurée des nouvelles tendances en tourisme. Analyser, interpréter et vulgariser des données pour le bénéfice de l’organisation et de l’industrie.
  • Participer à la mise en œuvre du plan de services aux entreprises.

Service Oriance

  • Assurer la rédaction et la mise en page des rapports individuels, ainsi que les plans d’action.

Créneau d’excellence en tourisme d’aventure et écotourisme

  • Assurer la logistique et le suivi des rencontres du comité de créneau.
  • Assurer la rédaction et la mise en page des projets initiés par le Créneau.

Savoir-faire

  • Connaître et utiliser adéquatement les ressources mises à sa disposition (temps, matériel, outils informatiques, etc.).
  • Développer et maintenir des relations satisfaisantes avec les clients ou intervenants internes et externes.
  • Initier des actions qui maintiennent ou améliorent l’image de l’organisation, tout en maximisant les performances de la destination.
  • Établir ou ajuster des méthodes et outils de travail pour les rendre plus efficaces.
  • Prévoir et organiser son travail en fonction des besoins ponctuels, des priorités et des ressources disponibles pour le faire.

Qualités personnelles, habiletés et aptitudes nécessaires

  • Initiative / débrouillardise
  • Autonomie
  • Sens aigu de l’organisation
  • Entregent et facilité à communiquer
  • Pro action dans la résolution de problèmes
  • Minutie et attention aux détails
  • Capacité d’analyse et de vulgarisation
  • Maîtrise de la suite Office (notamment Excel)
  • Excellente maîtrise du français écrit et parlé
  • Excellente maîtrise de l’anglais écrit et parlé

Formation et expérience

  • Détenir au minimum un certificat en administration des affaires, en statistiques ou de toute combinaison d’expérience et de formation pertinente
  • Détenir une expérience d’au moins un an en recherche appliquée en tourisme et/ou en performances organisationnelles
  • Connaître l’industrie touristique est un atout

Conditions de travail

  • Entrée en fonction :  dès que possible
  • Durée du mandat :    jusqu’en avril 2021
  • Assurances-groupe et avantages sociaux compétitifs

Candidature

Toute personne intéressée doit faire parvenir son curriculum vitae accompagné d’une lettre d’intérêt à l'attention de Mme Julie Dubord, directrice générale, au plus tard le 21 novembre 2019 via le formulaire.

Postulez maintenant à cette offre

À propos de vous
Obligatoire

Votre CV
Obligatoire
Petit conseil : les employeurs ont une préférence pour le format .pdf.

Formats acceptés : pdf, doc, docx, txt, rtf max. 5 Mo
Mot d’introduction
Recommandé

Lettre et portfolio
Optionnel
Petit conseil : Envoyez une lettre de présentation personnalisée à votre potentiel employeur

Formats acceptés : pdf, doc, docx, txt, rtf max. 5 Mo

Formats acceptés : pdf, doc, docx max. 50 Mo
Téléphone
Optionnel