Une salle événementielle renommée de Montréal recherche un ou une responsable de salle. Vous avez de l'expérience au service à la clientèle ? Vous aimez faire des tâches administratives ? Vous êtes intéressé par l’événementiel ?
Vous aurez comme mandat de gérer toutes les demandes entrantes pour les deux espaces événementiels :
- Répondre aux demandes (courriel, téléphone),
- Faire visiter les lieux,
- Réalisation, envoi et suivi des devis et factures,
- Assurer le suivi des demandes et des paiements,
- Gérer les agendas et effectuer les réservations appropriées,
- Assurer la coordination avec les différentes équipes lors d’événements (sécurité, équipe technique etc),
- Mise à jour de la base de données,
- Utilisation d’un CRM et d’un logiciel de facturation.
Requis :
- Sens de l’organisation et de collaboration,
- Capacité de travailler avec des délais serrés, aptitude pour la gestion du temps et des priorités,
- Excellentes compétences en communication. Vous serez continuellement en contact avec des clients potentiels. Vous devez donc être éloquent au téléphone et méticuleux dans vos communications par courriel,
- Excellente capacité d’écoute. C’est une chose de parler, c’en est une autre d’écouter. Vous devrez cerner précisément ce que client recherche et être en mesure de répondre à ses questions,
- Être à l’aise avec les outils bureautiques,
- Français et Anglais professionnel,
- Expérience en administration, comptabilité et/ou gestion de projets
Atouts :
- Expérience en administration ;
- Expérience avec un logiciel CRM comme Hubspot ou autre ;
- Intérêt pour l’événementiel
