Service à la clientèle / Coordonnateur / Impression grand format

Laval
Cette offre d'emploi n'est plus disponible.

Optimum Graphiques, entreprise fondée à Laval il y a plus de 25 ans dans le domaine de l'impression grand format, est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de projets et service à la clientèle.

Sous la responsabilité de la directrice générale, le ou la coordonnateur(trice) reçoit les demandes de clients et s’assure de son bon déroulement. Son rôle est de comprendre les demandes des clients, de les conseiller et de bien acheminer les demandes à l’estimation ou à la production. Il (elle) en fait le suivi jusqu’à la livraison. Il (elle) gère et coordonne plusieurs comptes clients dans des domaines variés. Il (elle) assure les suivis tout en bâtissant une relation solide et durable avec chacun d’eux.

Principales tâches

  • Bien comprendre les besoins des clients afin de les conseiller et de faire évaluer le travail;
  • Faire le suivi des soumissions avec les clients;
  • Mise en production et suivi des projets;
  • Mener de front plusieurs projets à la fois;
  • Être en communications directes entre le client et la production interne;
  • Relancer les clients inactifs;
  • Toutes autres tâches en lien avec les ventes.

Profil recherché 

  • Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
  • Forte capacité à gérer plusieurs projets à la fois;
  • Être autonome et persévérant;
  • Être à l’écoute des besoins des clients et offrir un service client impeccable;
  • Bonne gestion du stress et des imprévus;
  • Avoir une bonne communication orale et écrite, bilinguisme (français et anglais);
  • Expérience en gestion de compte, promotion ou vente, un atout;
  • Connaissances des procédés d’impression grand format;
  • Avoir le sens du travail d’équipe;
  • Approche positive et dynamique.
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